Question 1

How can I track my Chaumet order?

Accepted Answer

You can track your order through Chaumet Services, accessible via the bell icon, under Orders & Returns.Tracking is also available from your account on Chaumet.com.Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email containing your tracking number. Click on the tracking number to check the delivery status.Couldn't find the answer to your question? Contact us.

Question 2

كيف يمكنني معرفة مقاس خاتمي أو خاتم شريكي؟

Accepted Answer

تقدم شوميه عددًا من الطرق لمعرفة مقاس خاتمكم أو خاتم الشريك.يمكنكم طلب أداة قياس الخواتم مجانًا، وستصل إلى باب منزلكم، عبر نموذج الاتصال الخاص بنايمكنكم أيضًا الاطلاع على دليل المقاسات الخاص بنا، إذا كنتم مترددين في الاختيار بين مقاسين للخاتم، فإننا ننصحكم باختيار المقاس الأكبر.ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

Question 3

أين يمكنني طلب إجراء الصيانة والإصلاح لقطعة مجوهراتي من شوميه؟

Accepted Answer

لصيانة مجوهراتكم من شوميه أو إصلاحها، ننصحكم بزيارة أحد متاجر شوميه أو وكلائها المعتمدين.يتولى خبراؤنا العناية بمجوهراتكم، مستندين إلى خبرة الدار وملتزمين بمعايير الجودة المعتمدة لديها.أي عمل يُنفذ خارج شبكة شوميه قد يضر بسلامة مجوهراتكم ويؤدي إلى إبطال الضمان المعمول به.يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

Question 4

كيف يمكنني تعديل مقاس مجوهراتي من شوميه؟

Accepted Answer

يمكن تعديل مقاس مجوهراتكم من شوميه لتلائمكم تمامًا، مع الحفاظ على جمالها ورونقها، يخضع كل طلب لتعديل المقاس لتقييم فني دقيق لضمان الامتثال لمعايير الجودة الخاصة بالدار، وتُحدَّد خيارات التعديل وفقًا لخصائص كل قطعة، وتكون محدودة بما يضمن الحفاظ عليها لأطول فترة ممكنة. وقد تخضع بعض الطرازات لشروط خاصة، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال المجوهرات التي تم تعديل مقاسها. يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين للعثور على أقرب متجر إليكم. ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ يُرجى الاتصال بنا عبر

Question 5

Can I change or cancel my order once it has been confirmed?

Accepted Answer

As long as your order has not yet been shipped, certain customer or delivery details can still be changed by contacting our Customer Service.Once your order has been shipped, you will be able to track your parcel and, depending on the options offered by our logistics partner, update the delivery address directly through their portal.An order can only be cancelled before it is shipped. If your order is still being prepared, please contact our Customer Service. to request a cancellation. Once the cancellation is confirmed, the refund will be issued within 1 to 2 business days.If your order has already been shipped, it can no longer be cancelled. You may, however, return it after delivery.Personalised or made-to-measure products cannot be cancelled or refunded.Couldn't find the answer to your question? Contact us.

تمت مشاركة هذه التشكيلة معكم عبر

قائمة أمنياتكم فارغة

اكتشفوا المجموعات