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個人資料

尚美保證致力於保護您的個人資料及維護您的個人資料的完整性和機密性。

請仔細閱讀本個人資料保護政策,其中特別說明:

–我們蒐集的內容:尚美從您那裡獲得的個人資料;和

–我們蒐集的原因:尚美在蒐集您的個人資料時追求的目標。

 

1. 資料控制者的身份和詳細訊息
2. 資料保護官(DPO)的身份和詳細訊息
3. 資料蒐集條件
4. 資料處理、處理依據和目的
5. Cookies
6. Cookies配置
7. 資料接收者
8. 資料國際傳輸
9. 資料安全性和機密性
10. 您的權利
11. 資料保留期
12. 打擊詐欺和仿冒
13. 索賠的權利
14. 隱私政策的修改

1. 資料控制者的身份和詳細訊息

本政策概述了Chaumet International SA公司,作為資料控制者,依個人資料相關法規處理與您有關的個人資料(以下稱“資料”),該公司是一家資本有限公司,資本額為42,430,230歐元,其註冊地址位於巴黎75001 Vendôme 12 place(法國),巴黎商業和公司登記編號為B342966942(以下稱“尚美”)。

尚美依據2016年4月27日歐盟2016/679號條例(一般資料保護規範,簡稱“ GDPR”)的規定,以及1978年1月6日關於訊息技術的法國第78-18號條例、 2018年6月20日第2018-493號條例和2018年12月12日第2018-1125號條例(以下簡稱《法國資料保護法》)增修版本來處理您的個人資料。

2. 資料保護官(DPO)的身份和詳細 訊息

尚美依照現行法規設有一名資料保護官。

如果您對尚美蒐集和處理資料有任何疑問,可以通過以下通訊方式與尚美資料保護官聯繫。

郵寄地址

Chaumet International SA

To the attention of the Data protection officer

12 place Vendôme

75001 Paris – France

電子郵件地址privacy@chaumet.com

3. 資料蒐集條件

以下網站由尚美經營並允許尚美蒐集您的個人資料(以下合稱“網站”)

The websites www.chaumet.com/cht, https://www.12bis.chaumet.com/ht/, https://www.makeityours.chaumet.com, https://crownyourlove.chaumet.com/ and https://www.lanature.chaumet.com

尚美門市的工作人員須在其業務範圍內蒐集個人資料並進行資料處理。尚美門市蒐集的大多數資料均來自:

尚美門市工作人員提供的資料調查表,這些資料調查表須由您親自填寫並簽名,然後由尚美保存;一方面當作尚美門市中使用的客戶關係管理工具。另一方面,當您請求聯繫時,尚美客戶服務部門也會蒐集和處理您的資料。

4. 資料處理、依據和目的

當您前往尚美門市及與我們的客戶服務部門聯繫時,透過網站蒐集到與您相關的資料主要依據尚美提供的服務,主要包含以下內容,(以及依據您對cookies和其他繪圖儀相關設備的選擇和配置):

 

a. 身分識別

–國籍;

–公民身份;

–姓名;

–出生日期。

 

b. 聯絡資料

– 電子郵件地址 ;

– 郵寄地址 ;

–手機及市話號碼;

–社群媒體標識;

–與尚美產品門市銷售或網購有關的銀行訊息。

 

c. 技術資料

–登錄數據;

–Cookis和繪圖儀;

–IP位置 ;

–地理位置數據(顯示最適合您的尚美門市或以您的語言顯示網頁)。

 

d. 一般而言,您提供給我們的顧問或客戶服務部門的所有訊息,使我們能夠在我們的門市或網站上為您提供最好的服務,以歡迎您的光臨:

–您對我們的產品或我們與您聯繫方式的偏好;

–與我們的產品造成的潛在不良影響有關的訊息(例如,對某些貴金屬過敏);

–與銷售儀式有關的信息(例如戒指尺寸或結婚日期);

–聯繫記錄;

–您在網站上的活動。

 

在特定情形下,如果您希望透過即時訊息與尚美員工進行通訊,尚美無法保證您的資料或通過此類訊息交換方式的訊息的機密性和安全性。提供這種訊息傳遞服務的公司自行負責依其資料保護和機密性政策處理訊息。於此特定情形下,因您的資料處理未在尚美的控制範圍內,故尚美對此不承擔任何責任。

 

蒐集以下數據:

基於您的同意;或根據契約關係履行您的訂單;或為維護尚美的合法權益(例如打擊詐欺和仿冒行為)。

 

因此,蒐集您的數據主要出於以下目的:

–回答透過我們的網站www.chaumet.com/cht上的“與我們聯繫”表格發送的問題;

–使您能夠在我們的網站www.chaumet.com/cht上設立個人“我的帳戶”;

–使您能夠在我們的網站www.chaumet.com/cht上設立和維護產品的“選擇”;

–在您的同意下,向您發送有關我們的優惠,產品,新聞和活動(時事通訊,尚美的活動邀請和其他新聞出版物)訊息;

–在尚美門市中管理您的訂單,包括發票和付款,以及適用於尚美產品的擔保;

– 管理、優化和客製化客戶關係(特別是在客訴和尚美售後服務的範圍內);

–為我們的網站保存您的詳細訊息和使用偏好,以改善網站導航;

–邀請您參加尚美活動;

–與尚美業務合作夥伴共享,包括尚美在某些百貨公司中設立門市,例如在您的同意下支持這些夥伴自身客戶關係管理計劃;

–在您光臨尚美門市或網站後,從事整合統計數據、分類和市場分析;

–管理重新定向系統並建議定向廣告;和

–為您列出距離您最近的尚美門市,建議您根據自己的位置前往。

 

尚美達到上述目的所需的資料標有星號:

–在我們網站的不同頁面上;

–在尚美門市的工作人員提供的資料調查表上,您可以填寫並簽名。完成的表格將由尚美保存;以及

–透過尚美門市中使用的客戶關係個性化工具所提供的表格。

 

如果您沒有填寫上述這些必要訊息欄位,尚美將無法回答您的請求和/或為您提供所要求的服務。

其他訊息欄位的填寫是可選擇的,可幫助我們更加了解您並改善我們的溝通和服務。

5. Cookies

如果您同意,瀏覽過尚美網站時會在您的設備上儲存Cookie。Cookies是小型文字檔,當您使用軟體瀏覽器服務時,它們會被保存到設備(電腦,平板電腦,智慧型手機等)的專用硬碟空間中。

Cookies包含與您的瀏覽活動有關的一些數據(例如日期、時間和訪問次數、來源和偏好)。當您連接到我們的網站時,可能會要求在您的設備上安裝cookie,具體將取決於您的選擇。

在設備上儲存某些Cookie需事先獲得您的同意。因此,一旦您進入我們的網站,一條訊息標語會顯示,表明我們正在使用該技術,並且通過點擊“接受cookie”,即表示您同意將這些cookie儲存在您的設備上。

尚美使用Cookie來:

客製您在我們網站上的瀏覽活動,從而為您提供更好的服務:使用Cookie,尚美可以記住您的瀏覽選擇,在之後的訪問中識別您並啟動您的偏好和/或個人設置(例如語言選擇,及使用的瀏覽器類型),以您在註冊時或上次訪問時填寫的形式儲存訊息,或進入您的用戶帳戶。

分析網站上的活動,特別是透過建立訪問統計數據:使用cookie可以使我們知悉有關網站記錄的使用情況和流量的訊息,從而衡量其性能。

進行廣告定位操作:Cookie的存入使尚美可以根據您的興趣為您提供針對性的廣告。

透過社群網路為您提供共享按鍵:如果您點擊這些按鍵之一,則可能會從這些網站將更多Cookie儲存在您的設備中。這些cookie受限於該社群網路的個人資料保護政策的約束。因此尚美無法控制其儲存。

Cookies最多可保留13個月。此截止日期將不會因繼續網站拜訪而延長。

Cookie設置

6. 設置cookies

您還可以選擇通過配置瀏覽器來管理Cookie的儲存。此配置可能會變更您在網際網路上的瀏覽活動以及某些需要Cookie服務的使用條件。

Cookie的刪除將不再使您能夠使用尚美提供的某些內容或服務,這些內容或服務需要您登錄並檢測您的設備使用的瀏覽器類型,語言和顯示設置。

由於您拒絕儲存服務所需要的cookie而使網站無法提供服務,尚美對因其網站服務的減少而造成的後果不承擔任何責任。

然而,您可以隨時決定使用以下方法來表達和修改與cookie的使用有關的要求和瀏覽器設置。

瀏覽器提供的選擇:您可以配置瀏覽器,以便將cookie保存在設備上,或者根據系統或瀏覽器發行者的設置拒絕cookie的儲存。您還可以配置瀏覽器,以便cookie被儲存在設備中前可以選擇接受或拒絕cookie。

如何根據您所使用的瀏覽器選擇? Cookies的管理根據每個瀏覽器的配置而有所不同。點擊以下連結以獲得更多詳細訊息。

 

For Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/fil-ph/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

For Safari™:

https://support.apple.com/zh-cn/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

For Google Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=en

For Firefox™:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

For Opera™:

https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

 

透過專業平台表達線上選擇:關於廣告cookie,您還可以進入由IAB France在法國經營的歐洲協會EDAA(歐洲數位廣告聯盟)在線廣告專業人員提供的YourOnlineChoices網站。您會找到一個公司列表,這些公司依據您的瀏覽活動相關訊息,可讓您配置它們可能顯示在您的設備上的廣告cookie:https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices。

這些設置不會阻止在您使用的網站上顯示廣告,但是會阻止針對性廣告的技術。

有關cookie及其使用的更多訊息,可以從法國資料保護局(CNIL)的網址獲得:https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

7. 資料接收者

您的資料將由尚美,其子公司和/或分支機構及其本地業務合作夥伴處理。

在服務框架內,尚美得因技術、後勤和商業原因向以下類別的接收者傳輸或授予對您的數據的使用權:

–我們的網站主機;

–我們網站的開發者和維護服務提供者;

–負責發布新聞的服務提供者(時事通訊,邀請和其他出版物);

– Cookie和繪圖儀統計分析解決方案提供者;

–尚美門市內的所有流程管理(交易、庫存管理和客戶資料庫管理)服務提供者;

–負責開發和維護尚美門市客戶關係個性化工具的服務提供者;

– 設有尚美門市的百貨公司,如果您同意,由於我們的託售,可能要求尚美共享您的資料;這些百貨公司根據其資料保護政策處理您的資料。它們本身自訂資料處理的目的和方式,因此,尚美對這些百貨公司處理您的資料的情形不承擔任何責任。

–負責尚美客戶關係管理平台的開發和維護的服務提供者;

–負責市場營銷和分析的服務提供者;和

–為尚美客戶提供看管服務的服務提供者。

尚美也可能因法規規定,需要將您的數據傳遞給第三方以保護第三方權利。

除上述情況外,在尚美進行組織重整(包括全部或部分資產轉讓、合併、吸收、收購、分拆以及任何組織重整)後,您的資料將不會傳遞給任何第三方或讓任何第三方得以使用。

8. 資料國際傳輸

由於尚美在國外設有子公司和/或分支機構,並且與位於國外的資料處理者合作,因此您資料的接收者也可能位於國外,包括歐洲經濟區(以下簡稱“ EEA”)之外的地區。

在歐洲經濟區以外地區進行的任何資料傳輸,特別是到歐洲委員會尚未做出適當裁決的國家,都將透過符合個人資料保護法規的契約擔保來進行管理。

您可以寫信至本政策第2條的指定地址給我們的資料保護官來獲得相關契約擔保資料的副本。

9. 資料安全性和機密性

尚美會根據慣例採取技術和組織性安全措施,尤其在訊息系統的安全方面。

尚美竭力採取所有必要步驟來保護您資料的機密性和安全性,並防止未經授權的第三方對其進行修改、損壞、銷毀或使用。尚美將在這方面確保其資料處理人員提供相同的安全性,技術性和組織性保證。

10. 您的權利

根據現行法規,您有權使用和更正您的資料、隨時撤回您的同意、要求刪除您的資料,拒絕處理或要求移動您的資料、並在您去世後、有權要求限制處理您的資料及定義指令,但有合法理由時,尚美得保留這些資料。

您也有權反對:

–因應您特殊狀況的原因,而尚美基於合法利益進行的處理;

–商業用途的處理。您可以隨時要求不再接收我們以電子郵件發送的優惠、產品,新聞和活動資訊。

您隨時可以透過本政策第2條的指定地址聯繫我們的資料保護官來行使上述權利。

11. 資料保留期

尚美會依據處理目的在特定期間內處理您的資料。

為尚美客戶服務需求所蒐集和處理的資料將僅在處理您的請求的期間內保留。

如果您決定設立一個客戶帳戶,則只要您的帳戶保持活動狀態且不關閉帳戶,身份資料將一直保留。您可以隨時關閉帳戶。 您的請求將盡快獲得確認,或對於當前訂單,將在完全執行後立即得到確認。如果您的帳戶在5年內處於非活動狀態,尚美將與您聯繫,以確定您是否希望保留自己的帳戶。否則您的帳戶將被關閉,您的資料將被銷毀。

為管理與您的客戶關係,尚美原則上將自您與尚美最後一次聯繫起保留與您消費有關的資料10年。

有關尚美的優惠、產品、新聞和活動的商業通訊資料將在發布或您與尚美的最後一次聯繫之後保留5年。於此期間屆滿前,尚美可能會與您聯繫,以確定您是否希望繼續接收與我們的優惠、產品、新聞和活動有關的資訊。

尚美將在上述期間屆滿時刪除您的資料。 從您的刪除資料請求時起,您的資料將在1個月內被銷毀。

此外,於我們網站上使用Cookie和其他繪圖儀的框架內,根據您的通訊協議蒐集的連接日誌將根據法規保留不超過13個月。

無論如何,尚美處理您資料的期間將不超過處理該資料所需的時間。

12. 打擊詐欺與仿冒

尚美是LVMH集團旗下的高級珠寶商。 LVMH集團非常重視對其商標、產品、專有技術和形象的保護。於此前提下,LVMH集團與當局引入多種措施檢測詐欺和仿冒行為,並將所有可能與LVMH品牌或LVMH集團內其他品牌有關的仿冒和平行輸入或其他侵權行為的相關資訊集中化,從網站www.lvmh.fr上可獲得相關資訊,包括與尚美有關的訊息。

於此情形,LVMH集團可能會被要求蒐集和處理某些侵權嫌疑人、關係人及證人的個人資料。

上述資訊將依下列要求和期間保留:驗證檢測結果或舉報的事實;或實施訴訟程序或手段,直到案件最終結案;或如果LVMH集團決定不採取行動,則自事件發生時起5年。

13. 索賠的權利

若您有任何關於尚美蒐集和處理您個人資料方式的客訴。您也能聯繫法國資料保護局(CNIL), 地址是 3 place de Fontenoy – TSA 80715–75334 Paris Cedex 07

14. 隱私政策之修改

如果本政策發生變更,尚美將透過網站發布或透過電子郵件(例如經由寄發新聞信)通知您隱私政策的更新。

最後更新日: 2020年4月24日