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珠宝的保修丶维护及售后服务

您的珠宝是Chaumet设计工作室构思的独创作品,产品的质量、精密度与工艺标准遵照法国高级珠宝传统的严格要求。生产过程的每个阶段都经过精心处理,并通过严密的管控与测试。

Bloc garantie

镌刻与材质

珠宝表面均刻有下列字样:

– 材质名称:Chaumet的珠宝由18K黄金、白金、玫瑰金(即纯度750的金)、纯度950的铂金或316L精钢打造而成.
– 可识别珠宝及证明其真实性的唯一且专属的编号;
– Chaumet的商标。

Chaumet珠宝与腕表选用的钻石,依据联合国决议,具有合法的来源。因此,Chaumet根据钻石供应商所提供的书面保证,保证不会资助武装冲突。

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保修

您的Chaumet珠宝适用于法律规定的保修范围。

保修范围不涵盖:

– 正常佩戴及磨损;

– 珠宝因不当处理而造成的损坏,如撞击、摔落或挤压

– 委托非Chaumet指定的店家维修,可能严重损坏阁下的珠宝,Chaumet不会为此承担任何责任。

除上述保修内容以外,Chaumet可进行任何可行的维修。

只有Chaumet正品珠宝才能享受保修服务。

Chaumet授权销售点和授权经销商(链接将被创建)可为您提供任何信息、建议或保修。

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维护

阁下的Chaumet珠宝十分珍贵精致,为了让它在经过岁月洗礼后依然能够美丽如初,使用和处理时应小心谨慎并采取适当的照护。您的珠宝是为您的日常使用而设计的。然而,长期佩戴可能会使其略失光彩。这种情况下,我们建议您将其送往店铺保养。珠宝将会被送往我们的清洁、增亮、抛光或镀铑工作室,使其重新闪耀。

以下建议有助于珠宝的日常维护:,

– 始终将其放在柔软的表面上,并放置于原珠宝盒或毡袋中;

– 请勿在运动过程中佩戴;

– 避免与其他珠宝,尖锐、粗糙的金属物品,或香水、酒精、化妆品、氨气、氯气相接触;

– 小心使用搭扣;

– 若珠宝受到撞击或碰撞,请检查宝石的镶嵌是否松动,以防宝石掉落-定期佩戴珍珠,以维持光彩。

为维持您珠宝的色泽,请将珠宝放入温水中,使用pH值为中性的温和肥皂及软刷清洁。若珠宝镶嵌钻石之外的宝石,请勿以此方式清理,建议阁下交由Chaumet品店”或指定经销商为阁下处理。

如您的Chaumet珠宝被盗,您可以联系任何一家Chaumet店铺或我们的客户关系服务部门。在您提供必要的支持文件的情况下(即起诉书副本、书面陈述及身份证复印件),Chaumet将为您开具发票或购买证明的副本。

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售后服务中心

Chaumet官网“店铺”栏目中列明的所有销售点,均有权为您的Chaumet珠宝提供售后服务。

同时,Chaumet全球店铺网络将为您提供更多领域的服务以及更专业的技术支持。

如您有任何问题,请联系我们的客户关系服务部门:

– 电话:+33 (0)1 44 77 26 26

– 或电子邮件:information@chaumet.com

 

客戶關係部

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