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珠寶的保固、維護及售後服務

您的珠寶是Chaumet設計工作室構思的獨創作品,產品的品質、精密度與工藝標準遵照法國高級珠寶傳統的嚴格要求。生產過程的每個階段都經過精心處理,並通過嚴密的管控與測試。

Bloc garantie

鐫刻與材質

珠寶表面均刻有下列字樣:

– 材質名稱:Chaumet的珠寶由18K黃金、白金、玫瑰金(即純度750的金)、純度950的鉑金或316L精鋼打造而成

– 可識別珠寶及證明其真實性的唯一且專屬的編號

– Chaumet的商標。

Chaumet珠寶與腕錶選用的鑽石,依據聯合國決議,具有合法的來源。因此,Chaumet根據鑽石供應商所提供的書面保證,保證不會資助武裝衝突。

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保證

您的Chaumet珠寶適用于法律規定的售後保證範圍。

法律規定的售後保證不適用於以下情形:

– 正常佩戴及磨損;

– 珠寶因不當使用或濫用而造成的損壞,如撞擊、摔落或擠壓

– 委託非Chaumet指定的店家維修,可能嚴重損壞您的珠寶,Chaumet不會為此承擔任何責任。

除上述售後保證外,Chaumet可進行任何可行的維修。

只有Chaumet正品珠寶才能享有維修服務。

Chaumet授權銷售點和授權轉銷商(連結將被創建)可為您提供任何資訊、建議或保修。

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保養須知

您的Chaumet珠寶十分珍貴精緻,為了讓它在經過歲月洗禮後依然能夠美麗如初,使用和處理時應小心謹慎並採取適當的照護。

您的珠寶被是為您的日常使用而設計的。然而,長期佩戴可能會使其略失光彩。這種情況下,我們建議您將其送往店鋪保養。珠寶將會被送往我們的清潔、增亮、拋光或鍍銠工作室,使其重新閃耀。

以下建議有助於珠寶的日常維護:

– 始終將其放在柔軟的錶面上,並放置於原珠寶盒或氈袋中;

– 請勿在運動過程中佩戴;

– 避免與其他珠寶,尖銳、粗糙的金屬物品,或香水、酒精、化妝品、氨氣、氯氣相接觸;

– 小心使用搭扣;

– 若珠寶受到撞擊或碰撞,請檢查寶石的鑲嵌是否鬆動,以防寶石掉落。

– 定期佩戴珍珠,以維持光彩。

為維持您珠寶的色澤,請將珠寶放入溫水中,使用pH值為中性的溫和肥皂及軟刷清潔。若珠寶鑲嵌鑽石之外的寶石,請勿以此方式清理,建議您交由Chaumet專門店或指定經銷商,以獲得精心的護理。

如您的Chaumet珠寶被盜,您可以聯繫任何一家Chaumet店鋪或我們的客戶關係服務部門。在您提供我們所需的支持文件(即起訴書副本、書面陳述及身份證影印本)後,Chaumet將為您提供發票或購買證明的副本。

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售後服務中心

Chaumet官網「店鋪」欄目中列明的所有銷售點,均有權為您的Chaumet珠寶提供售後服務。

同時,Chaumet全球店鋪網路將為您提供更多領域的服務以及更專業的技術支援。

如您有任何問題,請聯繫我們的客戶關係服務部門:

– 電話: +33 (0)1 44 77 26 26

– 或電子郵件: information@chaumet.com

 

客戶關係部

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