珠寶的保固、維護及售後服務

您的珠寶是Chaumet設計工作室構思的獨創作品,產品的品質、精密度與工藝標準遵照法國高級珠寶傳統的嚴格要求。生產過程的每個階段都經過精心處理,並通過嚴密的管控與測試。

wide-visual-garantie

鐫刻與材質

珠寶表面均刻有下列字樣:

- 材質名稱:Chaumet的珠寶由18K黃金、白金、玫瑰金(即純度750的金)、純度950的鉑金或316L精鋼打造而成

- 可識別真偽的個別編號

- Chaumet的商標

Chaumet珠寶與腕錶所採用的鑽石,依據聯合國決議,具有合法而不涉及資助武裝衝突的來源。Chaumet根據鑽石供應商所提供的書面保證,就其所知範圍,保證其產品所用鑽石不會用於資助武裝衝突。

保證

在正常使用的情況下,閣下的珠寶自購買之日起享有兩年期的售後保證。購買時,Chaumet專門店或指定經銷商應詳細填寫這份保證書並蓋上店章,保證書才能生效。

 

閣下若需維修珠寶,並欲享有保證期間提供的服務,請務必委託Chaumet專門店或指定經銷商,讓專業人員處理,店家名單請參考網站:專門店

 

每次接受售後服務時,務請出示保證書,並由專業人員在上面填寫資料。售後服務的修理項目自維修當日算起,享有一年期的售後服務保證。

 

保證範圍不涵蓋:
- 珠寶的正常磨損
- 珠寶因不當處理而造成的損壞,如撞擊、摔落或擠壓
- 委託非Chaumet指定的店家維修,可能嚴重損壞您的珠寶,Chaumet不會為此承擔任何責任。

保養須知

您的Chaumet珠寶十分珍貴精緻,為了讓它在經過歲月洗禮後依然能夠美麗如初,使用和處理時應小心謹慎並採取適當的照護。

 

以下建議有助於珠寶的日常維護:
- 總是將Chaumet珠寶放置在柔軟表面上,並保存在原本的珠寶盒或封套中
- 避免與其他珠寶及尖銳、粗糙物體或金屬接觸
- 請小心操作扣環
- 不要在運動時佩戴珠寶
- 避免讓珠寶接觸香水、酒精、化妝品、阿摩尼亞和氯
- 若珠寶受到撞擊或碰撞,請檢查寶石的鑲嵌是否鬆動,以防寶石掉落。

 

請將珠寶放入溫水中,使用pH值為中性的溫和肥皂及軟刷清潔。若珠寶鑲嵌鑽石之外的寶石,請勿以此方式清理,建議您交由Chaumet專門店或指定經銷商為您處理。

 

您的珠寶能與您每日相伴。隨著日復一日的佩戴,數年後可能會失去部分光澤。我們的清潔、打亮、拋光或鍍銠處理服務可讓您的珠寶恢復原本的光亮。您可將珠寶送到任一間專門店,由我們的珠寶工匠診斷您的珠寶狀況和進行最適當的服務。

售後服務中心

所有列於Chaumet網站「專門店」頁面的銷售點均已獲得授權,可接受您的Chaumet珠寶及負責後續維修保養服務。同時,自產品推出後,Chaumet專門店將提供更廣泛的服務和更具針對性的專業技術。如有任何問題,請洽詢我們的客戶關係部,您可透過電話+33 (0)1 44 77 26 26或填寫此表格以電子郵件與我們聯絡。

triptyque-sf-jo-metaux
貴重金屬
Chaumet采採用的黃金和鉑金
triptyque-sf-engagements
我們的承諾
遵守金伯利流程,并爲RJC(責任珠寶業委員會)會員...
triptyque-boutique-vendome
Chaumet專門店
營業時間、聯絡方式及詳細地圖
聯繫我們

您可致電聯繫我們的客戶服務專員:

+33 (0)1 44 77 26 26

您希望Chaumet顧問聯繫您

If you wish to be called back immediately by a Chaumet advisor, please fill in the following information:

Don't fill this field
您是是否同意接受Chaumet的最新信息?
您也可以: