腕錶的保固、維護及售後服務

您的腕錶由Chaumet獨家設計,產品的品質、精密度與工藝標準遵照瑞士高級製錶傳統的嚴格要求。生產過程的每個階段都經過精心處理,並通過嚴密的管控與測試。

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鐫刻與材質

錶身均刻有下列字樣:

- 材質名稱:Chaumet腕錶由18K黃金、白金、玫瑰金(即純度750的金)、純度950的鉑金、316L精鋼或鈦金屬打造而成

- 錶殼底部有可識別真偽的個別編號

- Chaumet的商標

- 「Water resistant」防水字樣。

Chaumet珠寶與腕錶所採用的鑽石,依據聯合國決議,具有合法而不涉及資助武裝衝突的來源。

 

Chaumet根據鑽石供應商所提供的書面保證,就其所知範圍,保證其產品所用鑽石不會用於資助武裝衝突。

保證

在正常使用的情況下,閣下的腕錶自購買之日起享有兩年期的售後保證。購買時,Chaumet專門店或指定經銷商應詳細填寫這份保證書並蓋上店章,保證書才能生效。

 

閣下若需維修腕錶,並欲享有保證期間提供的服務,請務必委託Chaumet專門店或指定經銷商,讓專業人員處理,店舖名單請參考網站:專門店

 

每次接受售後服務時,務請出示保證書,並由專業人員在上面填寫資料。售後服務的修理項目自維修當日算起,享有一年期的售後服務保證。

 

保證範圍不涵蓋:
- 腕錶的正常磨損
- 腕錶因不當處理而造成的損壞,如撞擊、擠壓、在水中操作錶冠或按鈕,或是將錶冠調至錯誤的位置等等
- 皮製錶帶
- 使用非Chaumet指定的石英機芯專用電池
- 委託非Chaumet指定的店家維修,可能嚴重損壞腕錶,Chaumet不會為此承擔任何責任。

保養須知

我們建議閣下每年檢查一次腕錶的防水性能,每二年更換一次電池及徹底清潔錶殼。

 

對於採自動上鏈或手動上鏈的機械腕錶,我們建議您每四年送檢一次,為機芯進行清潔保養和更換潤滑油。欲啟用已停止運行的腕錶,請於佩戴前先為腕錶手動上鏈。若您的腕錶搭載手動上鏈機芯,上鏈應持續至您感覺受到阻力為止。此時腕錶已上滿鍊,切勿再強行轉動錶冠,以免造成機芯損壞。

 

若您的腕錶搭載自動上鏈機芯,轉動錶冠十多圈即可為腕錶上滿鍊。上完鍊後,建議您再將錶冠向反方向轉一圈,以鬆開上鏈輪系。欲確保自動腕錶持續運行,敬請每天佩戴腕錶。如果無法天天佩戴,只要每次將錶戴上手腕之前轉動錶冠十多圈即可。有關每一款腕錶的詳細操作方式,請參閱腕錶的使用說明頁面。

 

如果閣下選購的腕錶為金屬錶帶或珠寶錶,請務必徹底清潔和定期拋光,並每兩年檢查寶石鑲嵌狀況,使腕錶常保如新。

 

如果您的腕錶搭配的是皮製錶帶,我們提醒您皮革為天然手工製品。其製作需要六十多道工序,大部分均為手工完成。建議您根據使用情況,每6至12個月更換您的錶帶。
為了更好地維護您的皮革錶帶,請特別注意以下幾點:
- 接觸水或置於極度潮濕的環境中,可能造成皮革變形和褪色
- 長時間暴露於陽光下會對皮革的顏色和柔軟度造成不良影響
- 化妝品及油性物質容易滲入皮料。

 

若腕錶不慎接觸鹽水,為避免遭受鹽分侵蝕,請以清水小心沖洗。我們也建議您避免將腕錶放置於磁場強烈之處。暴露於磁場中可能會導致腕錶走時過快或完全停止運轉。

 

為了讓您的白金腕錶散發明亮光輝與瑩白色彩,白金經過鍍銠處理。由於鍍銠白金容易失去光澤,故請定期保養。

 

Chaumet維修中心很樂意為您提供保養服務,請注意此項服務並不在保證範圍以內。

售後服務中心

所有列於Chaumet網站「專門店」頁面的銷售點均已獲得授權,可接受您的Chaumet珠寶及負責後續維修保養服務。同時,自產品上市後,Chaumet專門店將提供更廣泛的服務和更具針對性的專業技術。如有任何問題,請洽詢我們的客戶關係部,您可透過電話+33 (0)1 44 77 26 26或填寫此表格以電子郵件與我們聯絡。

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腕錶使用説明和操作指南
查閲Chaumet腕錶使用指南
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