Comment suivre ma commande Chaumet ?

Vous pouvez suivre votre commande depuis les Services Chaumet, accessibles via l’icône cloche, dans la rubrique Commandes & retours.Le suivi est également disponible depuis votre compte sur Chaumet.com.Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Cliquez sur ce numéro pour consulter l’état de la livraison.Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Comment connaître ma taille de bague ou celle de mon/ma partenaire ?

Chaumet met à votre disposition plusieurs solutions pour connaître votre taille de bague ou celle de votre partenaire. Vous pouvez commander gratuitement un baguier, livré à domicile, via notre formulaire de contact. Vous pouvez également consulter notre guide des tailles. En cas d’hésitation entre deux tailles de bague, nous vous recommandons de privilégier la taille supérieure. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Où faire entretenir et réparer mon bijou Chaumet ?

Pour tout entretien ou toute réparation de votre bijou Chaumet, nous vous recommandons de le confier à l’un de nos magasins ou revendeurs agréés Chaumet. Nos experts prennent soin de votre bijou dans le respect du savoir-faire et des standards de qualité de la Maison. Toute intervention réalisée en dehors du réseau Chaumet est susceptible de compromettre l’intégrité de votre bijou et d’entraîner la perte de la garantie applicable. Consultez la liste de nos magasins et revendeurs agréés Chaumet afin de trouver le magasin le plus proche. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Comment mettre mon bijou Chaumet à taille ?

La mise à taille d’un bijou Chaumet permet d’adapter votre bijou à votre morphologie tout en préservant son esthétique et son intégrité. Chaque demande de mise à taille fait l’objet d’une évaluation technique rigoureuse afin de garantir le respect des standards de qualité de la Maison. Les possibilités d’ajustement sont spécifiques et limitées selon chaque bijou afin d’en assurer la longévité. Certaines particularités peuvent également s’appliquer selon les modèles. Veuillez noter qu’un bijou ayant fait l’objet d’une mise à taille ne pourra être ni retournée ni échangée. Pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé, consultez la liste de nos magasins et revendeurs agréés Chaumet afin de trouver le magasin le plus proche. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

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Tant que votre commande n’a pas été expédiée, certaines informations client ou de livraison peuvent encore être modifiées en contactant notre Service Client.Une fois la commande expédiée, vous pourrez suivre votre colis et, selon les options proposées par notre partenaire logistique, modifier directement l’adresse de livraison depuis son portail.L’annulation d’une commande est possible uniquement avant son expédition. Si votre commande est encore en préparation, contactez notre Service Client. pour en faire la demande. Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est effectué sous 1 à 2 jours ouvrés.Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous pourrez toutefois effectuer un retour après réception.Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être ni annulés ni remboursés.Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Nouveauté

JOSÉPHINE Solitaire en or rose, diamant 0.50 carat, diamants

Prix sur demande Référence : 086152

Inspirée par la muse éternelle de la Maison, la collection emblématique Joséphine incarne une élégance résolument aud...

Inspirée par la muse éternelle de la Maison, la collection emblématique Joséphine incarne une élégance résolument audacieuse. Au cœur de cet univers, les créations Joséphine Aigrette réinterprètent avec modernité le diadème et l’aigrette, portés de la tête au doigt.

La prise de rendez-vous est actuellement indisponible. Veuillez contacter le Service client

Solitaire Joséphine Aigrette en or rose, serti d'un diamant taille poire d'environ 0,50 carat et de diamants taille brillant.

Matière: Or rose 18 carats
Pavage: 39 diamants taille brillant GVS+ pour environ 0,52 carat
Pierre de centre: 1 diamant taille poire D/G – IF/VS2 pour environ 0,50 carat
Qualité de la pierre: La Maison Chaumet sélectionne avec le plus grand soin les diamants et pierres de couleur sertis sur ses créations joaillières et horlogères.

Le caratage, le nombre de pierres et le poids métal sont donnés à titre indicatif. Valeurs non contractuelles.

Afin de préserver l’éclat et la beauté de vos créations Chaumet au fil du temps, un entretien régulier est recommandé.
Nous vous conseillons d’éviter tout contact prolongé avec l’eau, les produits chimiques, d'éviter les chocs et de retirer systématiquement votre bijou avant toute activité sportive ou ménagère.
Les créations ornées de pierres nécessitent une attention particulière, celles-ci pouvant être sensibles aux chocs. Une manipulation délicate est donc recommandée afin de préserver leur éclat et leur intégrité.
Conservez votre création dans un écrin fermé lorsqu’il n’est pas porté.
Un nettoyage doux et adapté contribuera à préserver la longévité de votre bijou. Pour son entretien, utilisez un peu d’eau tiède savonneuse à l’aide d’un tissu doux ou d’une brosse souple, puis séchez soigneusement votre création.

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Questions fréquentes

Pour choisir un diamant Chaumet, la Maison s’appuie sur les 4C du GIA : la couleur, la pureté, la qualité de taille et le poids en carats.

À ces critères internationaux, Chaumet ajoute un cinquième critère exclusif : l’Harmonie. Au-delà des caractéristiques techniques, chaque diamant est sélectionné pour l’émotion qu’il dégage, sa brillance et son éclat.

Tous les diamants Chaumet supérieurs à 0,30 carat sont certifiés GIA et gravés d’un numéro individuel unique.

Pour en savoir plus sur les diamants Chaumet, consultez notre page dédiée.

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Les solitaires Chaumet sont disponibles dans plusieurs formes de diamant :

Taille poire
Taille brillant
Taille coussin
Taille hexagonale à 88 facettes, exclusivité Chaumet. En savoir plus sur la taille exclusive Chaumet.

Chaque diamant supérieur à 0,30 carat est accompagné d’une certification GIA.

En savoir plus sur les diamants Chaumet.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

La qualité d’un diamant s’évalue selon les 4C du GIA : la couleur (Color), la pureté (Clarity), la qualité de taille (Cut) et le poids en carats (Carat).

Tous les diamants Chaumet supérieurs à 0,30 carat sont accompagnés d’un certificat GIA détaillant leurs caractéristiques et sont gravés d’un numéro individuel unique, invisible à l’œil nu, garantissant leur authenticité.

Pour en savoir plus sur les diamants Chaumet, consultez notre page dédiée.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Les 4C du diamant constituent le système de référence développé par le GIA pour évaluer la qualité d’un diamant.

Color (Couleur) : mesure le degré de blancheur du diamant, de D (parfaitement blanc) à Z (légèrement teinté).
Clarity (Pureté) : évalue la présence d’inclusions, de FL (sans défaut) à I3 (inclusions visibles à l’œil nu).
Cut (Taille) : détermine la capacité du diamant à capter et refléter la lumière.
Carat (Poids) : correspond au poids du diamant, 1 carat équivalant à 0,20 gramme.

Aucun des 4C ne prévaut sur les autres. Pour sélectionner ses diamants, Chaumet privilégie des pierres de couleur D à G, de pureté FL à VS et de qualité de taille Excellent à Very Good.

À ces critères s’ajoute le cinquième critère exclusif de la Maison : l’Harmonie, qui traduit l’émotion unique dégagée par chaque diamant.

Pour en savoir plus sur les diamants Chaumet, consultez notre page dédiée.

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