個人資料保護政策

本政策詳細說明 Chaumet International SA（資本額為42,430,230歐元的股份有限公司，註冊地址為法國巴黎 12 place Vendôme, 75001，在巴黎商業和公司登記處登記，登記編號為 B 342 966 942）和/或其關聯公司（此處提供清單）作為適用法律規定的共同資料控制者（以下簡稱「Chaumet」）如何處理您的個人資料（以下簡稱「資料」）。 

Chaumet 依據2016年4月27日歐盟2016/679號條例（一般資料保護規範，簡稱「GDPR」）的規定，以及1978年1月6日關於資訊科技、資料檔案與公民自由的法國第78-18號條例、2018年6月20日第2018-493號條例和2018年12月12日第2018-1125號條例（以下簡稱「法國資料保護法」）增修版本來處理您的個人資料。本政策中使用的術語具有GDPR賦予它們的意義。 

根據現行法規，Chaumet International SA 設有資料保護官。 

如果您對 Chaumet 收集和處理您資料的相關事宜有任何疑問，可以透過以下地址聯絡 Chaumet 資料保護官： 

• 郵寄地址: 

Chaumet International SA 

Attention: Data Protection Officer 

79 boulevard Haussmann 

75008 Paris – France 

• 電子郵件地址：privacy@chaumet.com 

www.chaumet.com/en和https://crownyourlove.chaumet.com/網站 （以下簡稱「網站」）由 Chaumet 經營，並允許 Chaumet 收集您的資料。 

Chaumet 精品店員工需要收集資料並進行資料處理，這是他們日常工作的一部分。Chaumet 精品店收集資料的來源包括： 

– 精品店工作人員會提供資料收集表格供您填寫，這些表格隨後將由 Chaumet 保留 

– Chaumet 精品店使用的顧客關係管理工具。 

最後，當您透過任何類型的請求聯絡 Chaumet 客戶服務時，您的資料會經過收集和處理。 

取決於 Chaumet 提供的服務（以及您的選擇和終端設備關於 cookie 和其他追蹤器的設定），我們透過網站、您光臨 Chaumet 精品店以及您與客服人員溝通的過程中收集個人資料，包括您的： 

a. 身份： 

– 稱謂；  

– 姓氏和名字；  

– 出生日期； 

– 國籍； 

– 能夠確認身分、出生日期和地點以及其他免稅銷售、受反洗錢和反恐怖主義融資義務約束的交易以及遵守與國際制裁制度和出口管制相關的適用法律法規所必需資訊的官方文件。 

b. 聯絡方式： 

– 電子郵件地址；  

– 郵寄地址；  

– 電話號碼；  

– 社群媒體帳號；  

c. 技術資料： 

– 連線資料； 

– Cookie 和追蹤器；  

– IP 位址； 

– 地理位置資料（用於識別離您最近的精品店，或以您的語言顯示網頁）。  

d. 一般而言，您向我們的顧問或客戶服務部門提供的所有資訊，能幫助我們在品牌精品店或網站上為您提供最好的服務： 

– 您對系列作品或聯絡方式的偏好； – 與作品造成不良影響的相關資訊（例如，對某些貴金屬過敏）；  

– 銷售體驗的相關資訊（例如，戒圍或結婚日期；為打造客製化作品而對某些身體部位進行的掃描和測量）；  

– 購買和聯絡記錄；  

– 您在我們網站上的活動。  

在特定情形下，如果您希望透過即時通訊與 Chaumet 員工溝通，Chaumet 無法保證您的個人資料或透過此類通訊交換方式的資訊的機密性和安全性。提供這種通訊的公司自行負責依其資料保護和機密性政策處理訊息。於此特定情形下，您的資料處理未在 Chaumet 的控制範圍內，故 Chaumet 對此不承擔任何責任。 

收集以下資料： 

– 基於您的同意；  

— 或根據合約履行您的訂單；  

— 或為維護 Chaumet 的合法權益（例如打擊詐欺和仿冒行為）。  

因此，收集您的資料主要出於以下目的： 

您的資料由 Chaumet 及其當地商業合作夥伴處理。 

在提供服務過程中，Chaumet 會因技術、物流及商業原因，將您的資料傳輸給以下類別的接收方，或向其授予存取權限： 

— Chaumet 在海外的子公司、分公司和/或附屬公司，為於所有 Chaumet 精品店提供同等品質的服務； 

— 我們網站的託管服務提供者； 

— 我們網站的開發和維護服務提供者； 

— 負責發送新訊（新聞通訊、邀請函和其他出版物）的服務提供者； 

— Cookie 和追蹤器統計分析解決方案提供者； 

— 負責管理 Chaumet 精品店所有流程（交易、庫存管理和客戶資料庫管理）的服務提供者； 

— 負責管理交易、免稅購物和防止支付詐欺的服務提供者； 

— 負責開發和維護 Chaumet 精品店使用的客戶關係個人化工具的服務提供者；— 負責進行統計和市場分析以了解客戶行為，從而改善客戶體驗並針對傳播活動和分類進行潛在目標定位的服務提供者；— 負責 Chaumet 定向行銷活動的服務提供者，包括社群網路提供者和其他平台； 

— 負責售後服務（特別是維修）的服務提供者； 

— 可能向 Chaumet 客戶提供禮賓服務的服務提供者。 

如法律、法規或司法裁決要求，或為保護和維護自身權益所必須，Chaumet 也可能需要向第三方揭露您的資料。 

除了上述情況外，您的資料將不會在未經您同意的情況下，被轉移或提供給任何第三方。Chaumet 的公司重組除外，包括全部或部分出售資產、合併、吸收、收購、分拆以及任何一般重組。 

由於 Chaumet 擁有海外子公司和/或關聯公司，並使用位於國外的分包商，因此您的資料的接收者可能位於國外，包括歐洲經濟區（以下簡稱「EEA」）以外的地區。 

任何向歐洲經濟區以外地區傳輸資料，特別是向歐盟委員會尚未做出充分性決定的國家/地區傳輸資料，均會根據適用的個人資料保護法規採取適當的保障措施，包括合約保障措施。 

您可以透過本政策第2條的地址聯絡資料保護官，取得相關合約擔保資料的副本。 

Chaumet 採取符合公認慣例的技術和組織安全措施，尤其注重資訊系統的安全性。 

Chaumet 致力採取一切必要措施確保您的資料保密和安全，防止資料被篡改、損壞、銷毀或被未經授權的第三方存取。Chaumet 在這方面確保分包商提供相同的安全、技術和/或組織保證。 

根據現行法規，您有權存取和更正您的資料、隨時撤回同意、要求刪除您的資料、反對資料處理或要求資料可攜權、要求限制處理，以及在適用情況下有權對您去世後的資料處置設定指令（如適用）；但 Chaumet 保留因正當、必要的理由繼續保留您資料的權利。 

您也有權反對以下行為： 

– 因應您特殊狀況的原因，而 Chaumet 基於合法利益進行的處理； 

– 用於客戶開發目的的處理。因此，您可以隨時透過我們發送的每封電子郵件中提供的取消訂閱連結，要求不再接收禮遇、產品、新聞和活動的相關通訊。 

您可以隨時透過第2條所列地址聯絡我們的資料保護官，以行使上述權利。 

您也有權向有管轄權的監管機構提出申訴。 

您也可以就 Chaumet 收集和處理您資料的方式，向法國資料保護機構（Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés，簡稱 CNIL）提出申訴。聯絡地址：3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07。 

Chaumet 根據資料處理目的，在特定期限內對您的資料進行處理。 

為管理和優化客戶關係（例如您的購買紀錄、偏好的系列作品或投訴追蹤）所必需的資料，將從您與 Chaumet 的最後一次互動起保留十 (10) 年。 

對於尚未完成購買但已訂閱新訊或對品牌表示興趣的潛在客戶資料，可自收集之日起或與 Chaumet 最後一次互動之日起保留五 (5) 年。 

為保護品牌的傳承和歷史，Chaumet 的傳承部門保留特定資訊，期限可能比客戶資料的保存期限更長，並會直接告知相關人士。這些個人對其資訊擁有完全控制權，包括反對保留此類資訊的權利。 

期限屆滿後，或在您提出刪除請求後，您的資料將永久刪除或匿名化。此規則的例外情況包括法定保留義務（例如發票自會計期間結束日起存檔十 (10) 年），以及 Chaumet 的合法行政需要，例如管理潛在爭議、追蹤對行使權利請求的回應，或在適用的訴訟時效限制內建立證據。 

瀏覽 Chaumet 網站會導致儲存 cookie，其中部分 cookie 需徵得您的事先同意。 

如需了解 cookie 及其他追蹤技術的更多相關資訊並進行設定，請參閱您造訪本網站時顯示的 cookie 設定；您也可以隨時透過本網站頁尾存取這些設定。 

您也可以透過瀏覽器設定管理 cookie 的儲存。這些設定可能會改變您的網路瀏覽體驗，以及您存取某些需要使用 cookie 的服務的條件。 

如果本政策經過變更，Chaumet 將透過網站公告或電子郵件（例如新聞通訊）等方式通知您個人資料保護政策的更新。