الأسئلة الشائعة

If the price of a piece of jewellery is not displayed on Chaumet.com, you can still order it by phone through our Distance Selling Service.

Please contact our Distance Selling Service team on +33 1 56 88 50 20 or by email at shop@chaumet.com. Our advisers are available to provide further information and guide you through your request. 

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

نوصيكم بالعناية بمجوهراتكم من شوميه دوريًا؛ للحفاظ على بريقها وجمالها على مرّ الوقت.

نوصي بتجنب ملامسة الماء والمواد الكيميائية لفترات طويلة وحمايتها من الصدمات. كما يسهم تنظيف مجوهراتكم بالطريقة الصحيحة في إطالة عمرها.

للمجوهرات المصوغة من الذهب أو البلاتينيوم: 

• تُنظف بانتظام باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة.

للمجوهرات المرصعة بالأحجار: 

• تُنظف بقليل من الماء الفاتر والصابون، باستخدام قطعة قماش أو فرشاة ناعمة، ثم تُجفف بعناية.

للمجوهرات المرصعة باللؤلؤ: 

• يُنصح باستخدام نوع صابون لطيف مع قطعة قماش مبللة، ثم تُجفف المجوهرات بلطف.

نوصيكم أيضًا بأخذ مجوهراتكم إلى أحد متاجر شوميه أو وكلائها المعتمدين مرة واحدة في السنة للاستفادة من خدمة التنظيف المجانية*.

* تُنفَّذ هذه الخدمة في أحد متاجرنا أو ورش العمل لدينا.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لضمان تمتع ساعة شوميه ببريقها ودقتها واستمرارها في العمل بشكل صحيح، فإن العناية المناسبة أمر ضروري.

تستحق ساعتكم التي تجمع بين الدقة والأناقة عناية خاصة.

لذا نوصي بحمايتها من الصدمات، وتقلبات درجات الحرارة الشديدة، والمجالات المغناطيسية التي قد تمنعها من العمل بشكل صحيح.

بالنسبة إلى الساعات المقاوِمة للماء، تأكدوا من إحكام إغلاق التاج بالكامل قبل ملامستها للماء.

لضمان استمرار عمل الساعة بشكل صحيح، يوصى بأخذها إلى أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائها المعتمدين بشكل منتظم.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

نوصيكم بالعناية بمجوهراتكم من شوميه دوريًا؛ لضمان الحفاظ على بريقها وجمالها على مرّ الوقت.

وننصحكم بأخذ مجوهراتكم إلى أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائنا المعتمدين مرة كل عام.

خلال هذه الزيارة، سيقوم مستشارونا بإجراء تقييم شامل للقطعة لمساعدتكم على اختيار خدمة العناية المناسبة.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

نوصيكم بصيانة ساعاتكم من شوميه دوريًا لضمان الحفاظ على دقتها واستمرار أدائها على أفضل وجه.

ننصحكم بأخذ ساعتكم إلى أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائنا المعتمدين:

• كل سنتين إلى ثلاث سنوات للصيانة الروتينية.
• كل 4 إلى 5 سنوات لإجراء خدمة كاملة.

خلال هذه الجلسات، يتم أيضًا فحص مقاومة الساعة للماء.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لحماية إبداعات المجوهرات من شوميه وضمان احتفاظها ببريقها على مرّ الزمن، يجب عليكم تخزينها بعناية.

ينبغي تخزين كل قطعة من المجوهرات بشكل منفصل في علبتها الأصلية أو في كيس ناعم لمنع الخدوش الناتجة عن ملامستها لأشياء أخرى.

بالنسبة إلى السلاسل، احرصوا على تخزينها وهي مثبتة لمنعها من التشابك أو التعقد.

نوصي أيضًا بحفظ المجوهرات في مكان جاف، بعيدًا عن الرطوبة، والضوء المباشر، وأي تماس مع المواد الكيميائية.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تخضع إبداعات شوميه من المجوهرات للضمانات القانونية السارية في بلد الشراء.

لا تشمل هذه الضمانات ما يلي:

• آثار الاستخدام العادي ومرور الزمن؛
• الاستخدام غير السليم أو إساءة الاستخدام، بما في ذلك تعرّض القطعة للصدمات أو السقوط أو السحق؛
• الأضرار الناتجة عن أي أعمال صيانة أو إصلاح أو تفكيك تنفّذها جهة غير معتمدة؛ ولا تتحمّل شوميه أي مسؤولية عن هذه الأضرار.

بالإضافة إلى هذه الضمانات القانونية، يمكن لشوميه إجراء جميع الإصلاحات الممكنة فنيًا.

إن منتجات شوميه الأصلية هي فقط المؤهلة للحصول على خدمات الإصلاح.

أي عمل يُنفَّذ بواسطة خدمة ما بعد البيع من شوميه مشمول بضمان إصلاح لمدة عام واحد من تاريخ الإصلاح، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها والضمانات القانونية السارية.

يخضع ضمان الإصلاح هذا لنفس الاستثناءات المذكورة في ضمان الشراء.

لا ينطبق ذلك إلا عند تقديم شهادة الخدمة أو فاتورة الإصلاح.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تتمتّع ساعتكم من شوميه بضمان دولي لمدة عامين (2)، يغطي أي حالة عدم مطابقة تنشأ في ظل ظروف الاستخدام العادية، ويسري اعتبارًا من تاريخ الشراء المبيّن في شهادة الأصالة.

يجب استكمال هذه الشهادة بشكل صحيح والتحقق من صحتها من خلال وجود ختم أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائها المعتمدين.

يسري هذا الضمان الدولي دون الإخلال بالضمانات القانونية والقوانين المعمول بها في بلد الشراء.

لا تشمل هذه الضمانات ما يلي:

• آثار الاستخدام الطبيعي على الساعة.
• أي استخدام غير سليم أو إساءة استخدام، مثل تعرّض الساعة للصدمات أو السحق، أو تشغيل التاج أو الأزرار الضاغطة أثناء وجودها تحت الماء، أو عدم إعادة التاج إلى موضعه الصحيح، وما إلى ذلك).
• الأحزمة.
• استخدام بطارية أخرى غير تلك التي حددتها شوميه لحركات الكوارتز.
• الأضرار الناجمة عن أي أعمال، أو إصلاحات، أو تفكيك يقوم بها مزوّد خدمة غير معتمد.

لأي عمل يتم تنفيذه بموجب الضمان، يجب إحضار الساعة إلى متجر شوميه أو إلى وكيل رسمي معتمد من شوميه.

لا يسري الضمان إلا عند تقديم شهادة أصالة شوميه.

بمجرد انتهاء فترة الضمان البالغة عامَين، يكون العميل مسؤولًا عن تكلفة أي إصلاحات.

إن منتجات شوميه الأصلية هي فقط المؤهلة للحصول على خدمات الإصلاح.

أي عمل يتم تنفيذه بواسطة خدمة ما بعد البيع مشمول بضمان إصلاح لمدة عام واحد من تاريخ الإصلاح، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها والضمانات القانونية السارية.

لا يسري هذا الضمان إلا عند تقديم شهادة الخدمة أو فاتورة الإصلاح.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يحافظ نظام من الأختام على مقاومة ساعة شوميه للماء. ويتضح ذلك من خلال عبارة ”مقاوِمة للماء“ المحفورة على ظهر العلبة.

لضمان بقاء الساعة مقاوِمة للماء على المدى الطويل، نوصي باستبدال الأختام كل عامين بدءًا من تاريخ الاستخدام الأول، ضمن الصيانة الدورية أو خدمة الصيانة الكاملة.

يجب التأكد كل يوم من إدخال التاج بالكامل قبل أي ملامسة للماء. يجب عدم ضبط التاج مطلقًا والساعة تحت الماء، لمنع تسرّب الماء إلى داخلها.

إذا لاحظتم وجود ماء أو رطوبة داخل الساعة، وخاصةً على شكل تكثُّف، فإننا نوصي بفحص الساعة في أسرع وقت ممكن في أحد متاجر شوميه أو لدى أحد وكلائها المعتمدين.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

قد تمنع المجالات المغناطيسية المنبعثة من بعض الأشياء اليومية ساعة شوميه من العمل بشكل صحيح وتؤثر في دقتها.

كإجراء احترازي، نوصي بإبقاء الساعة بعيدًا عن هذه المصادر المغناطيسية.

في حال الشك في تأثّر ساعتكم بمجال مغناطيسي، ننصحكم بفحصها في أحد متاجر شوميه أو لدى أحد وكلائنا المعتمدين.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين [Store Locator link] للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

The steps to follow depend on the type of movement in your Chaumet watch. 

For a mechanical or automatic watch: 

• First of all, check that the movement has been wound correctly.  

For a quartz watch, or if a mechanical or automatic watch continues to lose accuracy: 

• The mechanism may have been affected by accidental impact, natural wear or exposure to a magnetic field.  

In this case, our experts are available to carry out a thorough assessment of your watch and advise you on the most appropriate course of action. 

Please consult the list of our Chaumet boutiques and authorised retailers to find your nearest boutique. 

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

تختلف خطوات ضبط الوقت والتاريخ في ساعات شوميه حسب الطراز.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم ترغبون في الحصول على مساعدة لضبط ساعتكم، فإن مستشارينا متاحون للمساعدة.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين [Store Locator link] للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

إذا سُرقت إحدى قطع مجوهراتكم من ماركة شوميه، فإننا ننصحكم أولًا بتقديم شكوى إلى السلطات المختصة.

سواء فُقدت القطعة أم سُرقت، نوصيكم بإبلاغ أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائها المعتمدين أو فريق خدمة العملاء لدينا.

لكي يتم إدخال هذا التقرير في سجلاتنا، ستكون المستندات التالية مطلوبة:

• نسخة من الشكوى المقدمة (في حالة السرقة).
• إثبات الشراء الأصلي (الفاتورة).
• شهادة الأصالة التي توضح الرقم التسلسلي لقطعة المجوهرات الخاصة بكم.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين [Store Locator link] للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لضمان بقاء مجوهرات شوميه في حالة جيدة، نوصي بالتحقق بانتظام من أن مشابكها تعمل بشكل صحيح، والتعامل معها بعناية.

في حال التعرض لصدمة، قد يضعف ترصيع الأحجار أو الإطار.

إذا ساوركم أيّ شك بشأن حالة مجوهراتكم، فتوقفوا عن ارتدائها وضعوها في علبتها للحدّ من خطر تعرّضها لمزيد من التلف.

نوصيكم بعد ذلك بأخذ المجوهرات إلى أحد متاجر شوميه أو أحد وكلائنا المعتمدين. وسيقومون بإجراء تقييم شامل للتأكد من أنها في حالة ممتازة.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين [Store Locator link] للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لضمان بقاء ساعة شوميه في حالة جيدة، نوصي بالتعامل مع الحزام والمشبك والتاج بعناية، مع التأكد من أن التاج مثبت بإحكام دائمًا.

قد تتعرّض الساعة للتلف بعد أي صدمة.

إذا لاحظتم أي شيء غير عادي، مثل وجود آثار للرطوبة تحت البلورة، أو اختلال دقة الساعة بشكل مفاجئ، أو ظهور تلف واضح، نوصيكم بالتوقف عن ارتداء الساعة وتخزينها في علبتها.

بعد ذلك، ننصحكم بأخذها إلى أحد متاجر شوميه أو وكلائنا المعتمدين حتى يتمكن خبراؤنا من إجراء تقييم شامل.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها الرسميين [Store Locator link] للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تخضع الأعمال التي تُجرى على قطع المجوهرات لجدول زمني تقديري قد يتفاوت تبعًا لطبيعة العمل المطلوب ومدى تعقيده، فضلًا عن مدى توفر القطع اللازمة لإتمامه. 

For detailed information on the timeframe for work on your jewellery, يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين للعثور على أقرب متجر إليكم. 

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تختلف تكلفة الخدمة المطلوبة لقطعة مجوهرات شوميه بحسب طبيعتها ومدى تعقيدها.

وعلى الرغم من إمكانية توفير أسعار تقديرية، فإن تحديد التكلفة بدقة يتطلّب تقييمًا أوليًا لمجوهراتكم من قِبل مستشارينا. 

يسر دار شوميه أيضًا أن تقدم خدمات معينة، مثل تعديل المقاس أو النقش، لفترة محددة بعد شراء القطعة. 

للحصول على معلومات مفصلة حول تكلفة الإصلاح أو النقش أو أي خدمة أخرى، يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين للعثور على أقرب متجر إليكم.

Having your Chaumet jewellery resized allows it to be adjusted to fit you while preserving its aesthetic and integrity. 

Each resizing request undergoes a thorough technical assessment to ensure compliance with the Maison’s quality standards. 

The adjustment options are specific to each piece and limited to help ensure its longevity. Certain specific considerations may also apply depending on the models. 

Please note that jewellery that has been resized cannot be returned or exchanged. 

For personalised assistance, please consult the list of our Chaumet boutiques and authorised retailers to find your nearest boutique. 

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

Certain pieces of Chaumet jewellery can be personalised using the Maison's engraving service, particularly wedding bands and medallions Jeux de Liens.

Please note that  engraved jewellery cannot be returned or exchanged. 

For more information on personalisation options and engraving times, please consult the list of our Chaumet boutiques and authorised retailers to find your nearest boutique. 

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

لتغيير شريط سوار شوميه، نوصي بأخذ قطعة المجوهرات إلى أحد مستشارينا الموجودين في متاجرنا.

وسيطلعكم على خيارات الألوان المتاحة، ويتولى تنفيذ الخدمة مباشرةً في المتجر.

تضمن هذه الخدمة استبدال الشريط وفقًا لمعايير الدار، كما تسمح لنا بالتحقق من أن مجوهراتكم في حالة جيدة.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لتغيير حزام ساعتكم من شوميه، ننصحكم بإحضارها إلى أحد مستشارينا.

وهو سيزودكم بالخيارات المتاحة ويتولى تغيير الحزام مباشرةً في المتجر.

تضمن هذه الخدمة استبدال حزام الساعة وفقًا لمعايير الدار، كما تسمح لنا بالتحقق من أن ساعتكم في حالة جيدة.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين للعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لصيانة مجوهراتكم من شوميه أو إصلاحها، ننصحكم بزيارة أحد متاجر شوميه أو وكلائها المعتمدين.

يتولى خبراؤنا العناية بمجوهراتكم، مستندين إلى خبرة الدار وملتزمين بمعايير الجودة المعتمدة لديها.

أي عمل يُنفذ خارج شبكة شوميه قد يضر بسلامة مجوهراتكم ويؤدي إلى إبطال الضمان المعمول به.

يرجى الاطلاع على قائمة متاجر شوميه ووكلائها المعتمدينللعثور على أقرب متجر إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يُقدّم خاتم الخطوبة بشكل تقليدي عند تقديم عرض الزواج. وعادةً ما يُرصَّع بالألماس، ويرمز إلى وعد بالارتباط.

يتم تبادل خواتم الزواج خلال مراسم الزفاف. وتتميز بتصميم أبسط، ويرتديها الزوجان للاحتفال بالتزامهما.

استوحت شوميه تصاميمها من قصة جوزفين ونابليون، فابتكرت مجوهرات رمزية لتخليد أثمن لحظات الحياة. صُمّم كل خاتم خطوبة من شوميه ليكمل خاتم الزفاف المطابق له بصورة مثالية، فيشكّلان معًا ثنائيًا متناغمًا.

اكتشفوها كيفية تنسيق خاتم الخطوبة مع خاتم الزفاف.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تقدم شوميه عددًا من الطرق لمعرفة مقاس خاتمكم أو خاتم الشريك.

يمكنكم طلب أداة قياس الخواتم مجانًا، وستصل إلى باب منزلكم، عبر نموذج الاتصال الخاص بنايمكنكم أيضًا الاطلاع على دليل المقاسات الخاص بنا، 

إذا كنتم مترددين في الاختيار بين مقاسين للخاتم، فإننا ننصحكم باختيار المقاس الأكبر.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يمكنكم شراء خاتم خطوبة من شوميه عن بُعد عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال موقع Chaumet.com.

وسيساعدكم مستشارو خدمة البيع عن بُعد لدينا على اختيار قطعة المجوهرات المناسبة للاحتفاء بارتباطكم، كما سيجيبون عن جميع استفساراتكم.

التواصل مع خدمة البيع عن بُعد.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تقدّم مجموعات الدار الأيقونية تشكيلة من خواتم الخطوبة وخواتم الزفاف، المصمّمة ليُكمّل بعضها بعضًا بشكل متناغم.

جوزفينمجموعة مستوحاة من ملهمتنا الخالدة، يتحوّل فيها التاج إلى تعبير عن أنوثة تنبض بالحرية والجرأة.

بي دو شوميه: مجوهرات تقدّم رمز النحلة برؤية جديدة، من خلال خلايا قرص العسل ذات الخطوط الهندسية التي تلتقط الضوء وتعكسه ببريق لا مثيل له.

ليان: مجموعة تحتفي بالقصص التي لا تنتهي وبأغلى الروابط العاطفية.

صُمّم كل خاتم خطوبة من شوميه ليتناغم مع خاتم الزفاف المطابق له، والمبتكر خصيصًا لإبراز جمال خاتم الخطوبة.

اكتشفوها كيفية تنسيق خاتم الخطوبة مع خاتم الزفاف.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

من المتعارف عليه تقليديًا في معظم دول أوروبا، وأستراليا، وأمريكا الشمالية، ارتداء خاتم الخطوبة في إصبع البنصر من اليد اليسرى. ويعود هذا التقليد إلى معتقد قديم حول “وريد الحب”.

أما في الشرق الأوسط وبعض أجزاء أوروبا الشرقية، فيُوضع خاتم الخطوبة في إصبع البنصر من اليد اليمنى.

في قارة آسيا، تختلف العادات من بلد إلى آخر، رغم أن ارتداءه في إصبع البنصر من اليد اليسرى أصبح شائعًا بشكل متزايد.

يعتمد اختيار الإصبع في المقام الأول على التقاليد المحلية وتفضيلات الزوجين.

وفي يوم الزفاف، يُرتدى خاتم الزفاف عادةً تحت خاتم الخطوبة.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تتوفر مجموعة متنوعة من أساليب قَطْع الألماس لخواتم السوليتير من شوميه:

• قطع الإجاصة
• القطع اللمّاع
• قطع الوسادة
• القطع السداسي ذو الـ 88 وجهًا، قطع حصري لشوميه. تعرفوا على المزيد حول قطْع شوميه الحصري.

يأتي كل حجر ألماس يزيد وزنه عن 0.30 قيراط مرفقًا بشهادة صادرة عن المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة.

تعرفوا على المزيد عن ألماس شوميه.
ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يعود تاريخ خبرة شوميه في صناعة الساعات إلى أوائل القرن التاسع عشر، عندما كانت الدار تصنع الساعات والمجوهرات لأكثر البلاطات الملكية شهرةً في أوروبا.

ولا يزال هذا الإرث حيًّا حتى اليوم من خلال ساعات تجمع بين تميز المجوهرات الباريسية الراقية وخبرة صناعة الساعات السويسرية الفاخرة.

تجسّد ساعات المجوهرات الراقية من شوميه، المزوّدة بآليات حركة استثنائية، الجرأة والأناقة الخالدة اللتين شكّلتا أسلوب الدار المتفرّد لما يقرب من 250 عامًا.

اكتشفوا ساعات شوميه.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

Each piece of Chaumet jewellery and each Chaumet watch bears several markings that enable the creation to be identified and authenticated.

These hallmarks include:

• The hallmark corresponding to the metal used (18-carat gold 750‰, platinum 950‰ or 316L steel);
• A unique serial number certifying the authenticity of the jewellery;
• The Chaumet signature;
• The size, in the case of a ring or bracelet;
• The ‘Water Resistant’ wording on Chaumet watches.

These features make it possible to accurately identify each of the Maison’s jewellery and watch creations.

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

للتحقق من أصالة قطعة مجوهرات من شوميه، يمكنكم التأكد من وجود ما يلي:

• العلامة المميزة التي تتوافق مع المعدن المُستخدَم.
• الرقم التسلسلي الفريد الذي يثبت أصالة قطعة المجوهرات.
• توقيع شوميه.

تأتي جميع مجوهرات وساعات شوميه مرفقة بشهادة أصالة.

في حال لم تعد هذه الشهادة موجودة لديكم أو ساورتكم أي شكوك حول أصالة مجوهراتكم من شوميه، يرجى زيارة أحد متاجر شوميه أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للتحقق من أصالة مجوهراتكم بواسطة أحد خبرائنا.

ابحثوا عن أقرب متجر شوميه إليكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تأسس المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة عام 1931، وهو السلطة الرائدة في العالم لتقييم وتصديق الألماس.

في أربعينيات القرن العشرين، طوَّر المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة نظام المعايير الأربعة (4Cs)، الذي أصبح منذ ذلك الحين المعيار الدولي لتصنيف الألماس.

تأتي كل أحجار ألماس شوميه التي يزيد وزنها عن 0.30 قيراط مرفقةً بشهادة من المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة. وتتضمن الشهادة رقمًا خاصًا بكل حجر، محفورًا بالليزر على الألماس وغير مرئي للعين المجرّدة، ويتيح مطابقة الحجر بشهادته، كما يشكّل ضمانًا لأصالته وتفرّده.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تلتزم شوميه بالقواعد التي وضعتها عملية كيمبرلي، وهي نظام إصدار شهادات دولي أُنشئ عام 2003 لمنع دخول الألماس المموِّل للصراعات إلى السوق العالمية.

إن عملية كيمبرلي هي مبادرة حكومية دولية تضم العديد من الدول الأعضاء.

تولي شوميه أهمية قصوى للمصادر الأخلاقية لموادها الخام ولإمكانية تتبُّع الألماس المستخدم في إبداعاتها.

لمعرفة المزيد حول التزامات شوميه الأخلاقية، يرجى الاطلاع على صفحتنا الخاصة بذلك.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يُعد الألماس بالقطع السداسي الحصري ذو الـ 88 وجهًا من شوميه إبداعًا مميزًا من توقيع الدار؛

تُقطع كل ألماسة على حدة يدويًا وبدقة استثنائية، فتلتقط أوجهها الثمانية والثمانون مزيدًا من الضوء وتعكسه بقوة تفوق الألماسة التقليدية بقطع بريانت.

يجمع قطع شوميه الحصري بين الابتكار التكنولوجي والبراعة الحرفية، ليمنح الألماس بريقًا وتوهجًا لونيًا استثنائيين.

تعرّفوا على قَطْع شوميه الحصري.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تشكِّل المعايير الأربعة (4Cs) النظام القياسي الذي طوره المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة لتقييم جودة الألماس.

• الألوان: يقيس درجة بياض الألماس، من D (أبيض تمامًا) إلى Z (ملون قليلًا).
• النقاء: يقيّم وجود الشوائب، متدرجًا من FL (خالٍ من الشوائب) إلى I3 (شوائب مرئية بالعين المجردة).
• القَطْع: يحدد قدرة الألماس على التقاط الضوء وعكسه.
• الوزن: يشير إلى وزن الألماس. ويعادل القيراط الواحد 0.20 غرام.

تُعد المعايير الأربعة (4C) جميعها متساوية في الأهمية. عند اختيار الألماس، تفضل شوميه الأحجار المصنفة من D إلى G في اللون، ومن FL إلى VS في النقاء، ومن ممتاز إلى جيد جدًا في القَطْع.

إضافةً إلى هذه المعايير، هناك معيار خامس خاص بدار شوميه: الانسجام، الذي يجسد المشاعر الفريدة التي يثيرها كل حجر ألماس.

لمعرفة المزيد عن ألماس شوميه، يرجى الاطلاع على صفحتنا الخاصة بذلك.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يبدأ مقياس درجات لون الألماس، الذي طوّره المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة، بالحرف D لتمييزه عن أنظمة التصنيف السابقة التي كانت تستخدم الأحرف A وB وC.

حين أنشأ المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة نظامه عام 1953، اختار أن يبدأ من الصفر بالحرف D من أجل إنشاء نظام تصنيف مستقل، وشامل، ومعترف به عالميًا.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يتم تقييم جودة الألماس وفقًا للمعايير الأربعة للمعهد الأمريكي للأحجار الكريمة (4Cs): اللون، والنقاء، والقطْع، والقيراط.

تأتي كل أحجار ألماس شوميه التي يزيد وزنها عن 0.30 قيراط مرفقةً بشهادة من المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة توضح خصائصها ومحفورًا عليها رقم تسلسلي فريد غير مرئي بالعين المجردة؛ لضمان أصالتها.

لمعرفة المزيد عن ألماس شوميه، يرجى الاطلاع على صفحتنا الخاصة بذلك.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

اشتُقت كلمة diamond التي تعني الألماس باللغة الإنجليزية، من كلمة adamas اليونانية التي تعني المنيع أو الذي لا يُقهر.

الألماس هو أصلب المعادن الطبيعية؛ حيث تبلغ درجته 10 من 10 على مقياس موس. ومع ذلك، قد يُخدش حجر الألماس بواسطة حجر الماس آخر، ، كما يظل عرضة للصدمات المباشرة.

للحفاظ على مجوهراتكم من شوميه في حالة جيدة، نوصي بالتعامل معها وارتدائها بعناية.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

بالنسبة إلى الألماس المتساوي باللون، والصفاء، وجودة القَطْع، تزداد ندرته مع ازدياد حجمه.

وبالتالي، فإن حجر الألماس الذي يزن قيراطًا واحدًا أندر وأكثر قيمةً من حجرَين يزن كل منهما 0.5 قيراط ويستوفيان نفس معايير الجودة.

تفسر هذه الندرة سبب ارتفاع سعر الألماس عيار 1 قيراط بشكل نسبي.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تُصنع مجوهرات شوميه من الذهب عيار 18 قيراط، المتوفر بالألوان الأصفر، والوردي، والأبيض، بالإضافة إلى البلاتينيوم عيار 950.

تُنتقى هذه المواد الثمينة وفقًا لمعايير التميز الخاصة بالدار لضمان جودة كل قطعة مجوهرات، ومتانتها، وبريقها.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يكمن الاختلاف الرئيسي بين الذهب الأبيض والبلاتينوم في تركيبة كل منهما.

يحتوي البلاتينوم 950‰ على 95% من البلاتينوم الخالص. يتميز بلونه الأبيض الطبيعي، ولا يتأكسد بمرور الوقت ويوفر دعمًا ممتازًا للأحجار الكريمة.

الذهب الأبيض عيار 18 قيراط هو سبيكة تتكون من 75% من الذهب. يُغلَف بطبقة رقيقة من الروديوم؛ وهو ما يمنحه بياضه وبريقه المميزَين.

بمرور الوقت ومع الاستخدام المتكرر، قد تتآكل طبقة الروديوم هذه وتحتاج إلى صيانة.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

الذهب عيار 18 قيراط، والمعروف أيضًا باسم الذهب 750، هو عبارة عن سبيكة تتكون من 75% من الذهب النقي الممزوج بمعادن أخرى لتعزيز قوته ومتانته.

تستخدم شوميه في صناعة مجوهراتها ذهبًا عيار 18 قيراط فقط، وهو متوفر بالألوان الأصفر، والوردي، والأبيض.

جميع مجوهرات شوميه المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراط تحمل ختم رأس النسر الذي يضمن نقاء المعدن المستخدم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

If you wish to change or cancel your Chaumet appointment, there are several options available to you:

• From the booking confirmation email, by clicking on ‘Manage my appointment’.
• By contacting our Customer Service team via the contact page.
• Directly at the Chaumet boutique where your appointment is scheduled.

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

عند حجز موعد مع شوميه، يمكنكم الاختيار بين موعد عبر الهاتف أو عبر الفيديو، حسب تفضيلكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يمكنكم حجز موعد افتراضي مباشرةً عبر صفحة حجز المواعيد الخاصة بنامن خلال تحديد خيار ”موعد عبر الهاتف أو الفيديو“.

ثمّ، يمكنكم اختيار التاريخ والوقت الأنسب لكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

في نهاية موعدكم الافتراضي، أو أثناءه، يمكنكم إجراء عملية شراء عن بُعد عبر خدمة البيع عن بُعد التي نقدمها.

سيتمكن المستشار من إرشادكم خلال عملية الشراء والإجابة عن جميع استفساراتكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

Bespoke creations are a core part of Chaumet’s history and continue a tradition of excellence in jewellery-making.

Through special orders, Chaumet brings the most ambitious designs and the most personal requests to life. From a personalised ring set with an exceptional gemstone to a tiara created exclusively for its future owner, each bespoke creation is the result of close communication between the Maison and the client.

The Maison also offers a range of customisable jewellery within its collections:

• The engravable Jeux de Liens medallion;
• The Les Acrostiches Jeux de Liens bracelet, composed using an alphabet of precious gemstones to create a secret message;
• The Hortensia jewellery watch, available in different colour combinations;
• The Crown Your Love service, which allows you to create a personalised engagement ring.

To discuss a bespoke design project, contact a Chaumet advisor. 

Couldn't find the answer to your question? Contact us.

يمكن إضفاء لمسة خاصة على بعض قطع مجوهرات شوميه عبر الإنترنت مباشرةً.

إذ يمكنكم نقش مجوهراتكم عند تقديم طلب الشراء، بشرط أن تكون القطعة مؤهلة لهذه الخدمة. في الوقت الحالي، يمكن فقط طلب عقود وأساور ”جو دو ليان“ مع النقش مباشرةً عبر موقع Chaumet.com.

اكتشفوا الإبداعات القابلة لإضفاء لمسة خاصة عليها.

يمكنكم أيضًا ابتكار سوار أكروستيش بلمسة خاصة باستخدام أبجدية شوميه من الأحجار الكريمة، حيث تتوالى الحروف الأولى من أسماء الأحجار المختارة لتؤلّف رسالة أو اسمًا أو كلمة رمزية. يرمز كل حجر كريم إلى الحرف الأول من اسمه، وقد يتوافر للحرف الواحد أكثر من حجر، ما يتيح خيارات واسعة لإضفاء لمسة شخصية على السوار.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن نقش العديد من قطع مجوهرات شوميه بعد شرائها. إذا كانت قطعة مجوهراتكم مؤهلة لهذه الخدمة، فلديكم سنة واحدة من التاريخ الموضح في الفاتورة لنقشها في متجر شوميه الذي تختارونه.

يرجى العلم أن المجوهرات التي تم إضفاء لمسة خاصة عليها، أو المنقوشة، أو المصنوعة حسب الرغبة، قد تستغرق وقتًا أطول في التصنيع والتوصيل. ولا يمكن استرداد قيمة القطع التي تم إضفاء لمسة خاصة عليها والمنقوشة أو استبدالها.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تقدّم شوميه خدمة البيع عن بُعد، وتتيح لكم من خلالها طلب مجوهراتها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستفادة من مساعدة أحد مستشاريها بما يناسب احتياجاتكم.

تتوفر هذه الخدمة في جميع البلدان والمناطق تقريبًا حول العالم، بما في ذلك أوروبا والأمريكيتان، وأفريقيا، وأوقيانوسيا، وآسيا.

للعثور على بيانات الاتصال الخاصة بمنطقتكم، يُرجى زيارة صفحة قطعة المجوهرات التي أعجبتكم، ثم النقر على زر ”الشراء عبر الهاتف” للحصول على المساعدة من أحد مستشارينا.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

الدفع عبر الهاتف آمن تمامًا.

ويمكنكم دفع قيمة الطلب عبر رابط دفع آمن أو عن طريق التحويل المصرفي. تشمل بطاقات الدفع المقبولة كلًّا من Carte Bleue، وفيزا، ويوروكارد-ماستر كارد، وأميريكان إكسبريس.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على شروط البيع العامة الخاصة بنا.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

قد تختلف أوقات تسليم الطلبات المُقدَّمة عبر الهاتف حسب بلد التسليم ونوع المجوهرات المطلوبة.

لمعرفة مواعيد توصيل طلباتكم، يُرجى التواصل مع أحد مستشاري خدمة البيع عن بُعد لدينا.

للعثور على بيانات الاتصال الخاصة بمنطقتكم، يُرجى زيارة صفحة قطعة المجوهرات التي أعجبتكم، ثم النقر على زر “الشراء عبر الهاتف“ للحصول على المساعدة من أحد مستشارينا.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

قد تختلف رسوم تسليم الطلبات المُقدَّمة عبر الهاتف حسب بلد التسليم ونوع المجوهرات المطلوبة.

يرجى الاطلاع على الشروط العامة للبيع عن بُعدلمعرفة المزيد عن الشروط المُطبَّقة على طلبكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لتتبع الطلب المُقدَّم عبر الهاتف، يرجى الاتصال بمستشار المبيعات مباشرةً.

وهو سيكون قادرًا على تزويدكم بآخر المستجدات حول طلبكم ومراحل توصيله.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تتوفر عبر موقعنا الإلكتروني عناوين متاجر شوميه وبائعي التجزئة المعتمدين لدينا، إلى جانب أوقات العمل وتفاصيل الاتصال. البحث عن متجر. 

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

للعثور على متجر شوميه أو وكيل معتمد بالقرب منكم، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني البحث عن متجر. 

ستجدون هنا العناوين، وأوقات العمل، وتفاصيل الاتصال الخاصة بشبكتنا بأكملها.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يمكنكم معرفة أوقات عمل متاجر شوميه ووكلائها المعتمدين من خلال موقعنا الإلكتروني. البحث عن متجر.

ستجدون هناك أيضًا عناوين وتفاصيل الاتصال الخاصة بكل نقاط البيع.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لتسجيل الدخول إلى حسابكم في شوميه، يمكنكم القيام بما يلي:

• استخدام تسجيل الدخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي المناسبة إذا اخترتم هذا الخيار عند إنشاء الحساب.
• إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني لتلقي رمز تسجيل دخول لمرة واحدة.

يتيح لكم الرمز الذي يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم إمكانية الوصول إلى حسابكم الشخصي بشكل آمن من دون الحاجة إلى كلمة مرور.

في حال عدم تلقي رسالة البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدى شوميه.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

لتغيير معلوماتكم الشخصية، يجب تسجيل الدخول إلى حساب شوميه باستخدام رمز تسجيل الدخول لمرة واحدة الذي أُرسل إلى عنوان بريدكم الإلكتروني.

من صفحتكم الشخصية، يمكنكم:

• تغيير الاسم الأول واسم العائلة.
• إدارة تفضيلات الاشتراك في نشرة شوميه الإخبارية.
• تحديث اللقب، والجنسية، وتاريخ الميلاد، وبلد الإقامة.

لا يمكنكم تغيير عنوان بريدكم الإلكتروني من حسابكم مباشرةً. إذا كنتم ترغبون في تحديثه، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء شوميه عبر نموذج الاتصال. 

لتقديم طلب لحذف المعلومات الشخصية أو الحساب، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

إذا رغبتم في حذف حسابكم لدى شوميه، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء شوميه الذي سيقوم بمعالجة طلبكم مع مسؤول حماية البيانات.

يمكنكم التوااصل مع مستارينا عبر نموذج الاتصال. 

لمساعدتنا على معالجة طلبكم بكفاءة أكبر، نوصي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

للاشتراك في نشرة شوميه الإخبارية، يمكنكم القيام بما يلي:

• استخدام نافذة التسجيل عند ظهورها أثناء تصفح موقع Chaumet.com.
• إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني في الحقل المخصص لهذا الغرض في تذييل الموقع الإلكتروني.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في نشرة شوميه الإخبارية في أي وقت:

• من صفحة ”حسابي“، ضمن ”اشتراكاتي“.
• يمكن إلغاء الاشتراك من إحدى رسائلنا الإلكترونية مباشرةً، وذلك بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يتيح لكم إنشاء حساب لدى شوميه إمكانية الوصول إلى صفحة شخصية حيث يمكنكم:

• تتبُّع طلبكم؛
• استعراض سجل المشتريات؛
• حفظ قطعكم المفضلة؛
• تعديل بياناتكم الشخصية؛
• تحديث تفضيلات الاتصال والاشتراكات؛
• حجز مواعيد في المتجر، أو الاطلاع عليها، أو تغييرها، أو إلغاؤها،.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

تولي شوميه أهمية خاصة لحماية بياناتكم الشخصية، وسريتها، وأمنها.

تتم معالجة المعلومات التي تقدمونها لنا وفقًا للوائح المعمول بها، لا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُتخَذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

يتم تأمين الوصول إلى حساب شوميه الخاص بكم، على وجه الخصوص، من خلال رمز تسجيل دخول لمرة واحدة يُرسَل عبر البريد الإلكتروني من دون الحاجة إلى كلمة مرور.

لمعرفة المزيد حول كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بدار شوميه.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.

يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشوميه في أي وقت بالنقر على الرابط التالي: سياسة الخصوصية الخاصة بدار شوميه.

ستجدون هنا جميع المعلومات حول كيفية جمع بياناتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها من قِبَل شوميه.

ألم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ الاتصال بنا.