ジュエリーの保証、使用、サービスについて

この度は ショーメ のジュエリーをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。お買い上げいただきましたジュエリーは、ショーメ のオリジナルデザインの製品です。品質、精度、製造の全ての面で、伝統的なフランス製高級宝飾品の最高基準を満たしています。全製造工程を通して細心の注意を払い、厳しい検査に合格したものです。

wide-visual-garantie

ショーメ のジュエリーには、下記の刻印が入っています。

- 使用された貴金属の品位: ショーメ のジュエリーには、18 金ゴールド(750 の刻印)、プラチナ(950 の刻印)、ステンレススティール 316Lが使用されています。
- 固有番号
- Chaumet 刻印
固有番号と ショーメ の刻印は ショーメ 製品の保証となります。

ショーメのジュエリーおよびウォッチに使用されているダイヤモンドは、国連決議を遵守し、武力紛争の資金調達とは無関係な仕入れ先から合法的に仕入れられたものです。

 

また、ショーメ は、供給業者により発行された保証書により、これらのダイヤモンドが武力紛争に資金を提供していないことを確かに保証いたします。

保証

ショーメ のジュエリーは、お買い上げ日から 2 年間、自然故障による製造上の欠陥について保証されます。保証書はお買い上げの日付を記入し、販売店のスタンプが押されることで有効となります。

 

お買い上げのジュエリーの保証は、www.chaumet.com に記載の ショーメ アフターサービス・センターまたは、ショーメ製品正規取扱店でも、承ります。(ストアロケーターのリンク)


保証を受ける際には、必ずこの保証書をご提示ください。交換した部品の保証期間は、修理日より 1 年間です。

 

なお、以下の場合は保証の対象外となります。
- 通常使用によるジュエリーの消耗。
- 誤った使用による損傷(衝撃を与えたり、落としたり、押しつぶしたための損傷)。
- ショーメ ブティックまたは ショーメ 正規取扱店以外の場所での修理によって起きた損傷、故障については、Chaumet 社は責任を負いません。

ご使用上の注意

お買い上げいただきました ショーメ のジュエリーは、貴重でデリケートな製品です。本来の美しさを末永く保つため、ご使用の際は、細心の注意を払って適切に取扱われることをお奨めします。

 

日常的にジュエリーの美しさを保持するための注意事項
- ショーメ のジュエリーは、常に柔らかい表面の上に置くようにし、オリジナルのポシェットかケースで保管してください。
- 他のジュエリー、尖った物、ざらついた物、金属とは接触させないでください。
- クラスプは慎重に操作してください。
- スポーツを行う際には、ジュエリーを身に着けないでください。
- 香水、アルコール、化粧品、アンモニア水、塩素系製品とは接触させないでください。
- ジュエリーが衝撃を受けた場合は、ジェムストーンなどが落下しないように石留めの点検を行うことをお奨めします。

 

ダイヤモンドを使用しているもの以外のジュエリーは、中性の真水と柔らかいブラシでクリーニングしてください。ダイヤモンドを使用しているジュエリーの場合は、ショーメ ブティックまたは ショーメ 製品正規取扱店にジュエリーをお持ちください。

 

お買い上げいただきましたジュエリーは、お客様の毎日のパートナーとなりますが、複数年経過しますと、多少その輝きにくもりが生じる場合があります。弊社が行うクリーニング、仕上げ直し、研磨またはロジウム加工は、お客様のジュエリーに本来の輝きを取り戻させることを目的としています。ショーメ ブティックにお客様のジュエリーをお持ちいただければ、弊社の宝飾技術者がジュエリーの診断、さらにジュエリーについての適切な作業を実施いたします。

アフターサービス・センター

弊社ウェブサイトの「ブティック」に記載されている全ブティックでは、お買い上げのショーメ製品をお受け取りする体制を整えており、万全なアフターサービスをご提供いたします。また、アフターサービス・センターでは、より広範なさまざまなサービスと、モデル製造時に見合った最先端の専門技術をご提供いたします。 ご質問については、弊社顧客サービスが対応させていただきます(電話:03-5635-7039)、または下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

triptyque-sf-jo-metaux
貴金属
ショーメのゴールドとプラチナ
triptyque-sf-engagements
私たちの責務
ショーメは、キンバリープロセスを遵守し、またRJCのメンバーとして…
triptyque-boutique-vendome
ショーメブティック
営業時間、連絡先、地図
ご連絡

コールセンター 月曜日~金曜日 10:00 - 17:00 (祝祭日を除く)

03-5635-7057

ショーメのブティックスタッフから折り返しお電話を差し上げます。

If you wish to be called back immediately by a Chaumet advisor, please fill in the following information:

Don't fill this field
ショーメからの最新情報のご送付を希望されますか?
さらに