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Questions fréquentes

Comment choisir ma bague de fiançailles Chaumet ?

Vous souhaitez couronner votre amour d’une bague de fiançailles Chaumet mais hésitez encore sur le modèle à choisir ou la taille de bague adaptée ? Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous aiguiller dans cet achat si symbolique.

Pour cela, nous vous invitons à visiter notre service Crown Your Love. Une fois votre compte créé et vos préférences enregistrées, prenez rendez-vous dans le magasin Chaumet de votre choix pour bénéficier de conseils personnalisés. Vous pouvez également contacter notre Service Clients pour vous accompagner dans votre achat.

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Qu'est-ce qui différencie une bague de fiançailles Chaumet de celles d'autres Maisons ?

Joaillier de Napoléon et de Joséphine, la Maison créé ses premiers bijoux de sentiment pour ce couple légendaire. Fidèle à son histoire, Chaumet célèbre l’amour avec majesté au travers de ses créations Crown Your Love.

Choix de distinction et d’élégance, la Maison offre aux couples la possibilité de trouver la bague de fiançailles de leurs rêves parmi une grande variété d’esthétiques, des iconiques bagues diadème Joséphine au solitaire graphique Bee My Love. Chaque bague de fiançailles Chaumet s’accompagne de ses alliances assorties, permettant aux époux de sceller leur union avec des bagues coordonnées.

Grâce à notre service inédit Crown Your Love, les fiancés peuvent choisir le diamant de leur cœur en consultant le certificat GIA (Gemmological Institut of America) de chaque pierre de centre disponible.

Sélectionnés selon les rigoureux critères élaborés par le GIA , les diamants Chaumet vont au-delà des « 4Cs ». En effet, aux classiques «Colour (couleur), Clarity (pureté), Cut (taille) and Carat weight (caratage) », la Maison ajoute un cinquième critère qui lui est propre: l’Harmonie. A l’instar du nombre d’or, les experts de la Maison choisissent chaque diamant pour ses proportions uniques, véritable chef d’oeuvre d’éclat et de symétrie.

Découvrir nos créations Crown Your Love

Que faire si ma bague de fiançailles Chaumet n'est pas à ma taille ?

Si votre bague de fiançailles Chaumet est trop petite ou trop grande, vous avez la possibilité de la mettre à taille. Vous pouvez vous rendre en magasin muni de votre bague de fiançailles pour effectuer une demande de mise à taille.

Veuillez noter qu’il existe des restrictions selon les modèles de bague. C’est pourquoi nous vous recommandons de vous rendre en magasin pour bénéficier de conseils personnalisés ou de consulter notre guide des tailles avant l’achat.

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Consultez le guide des tailles

Que dois-je faire si je souhaite retourner ma bague de fiançailles Chaumet ?

Nos bagues de fiançailles peuvent être retournées contre un remboursement ou un échange. Le remboursement ou l’échange pourront être effectués sous réserve que la bague soit en parfait état, n’ait pas été portée et soit accompagnée de son emballage d’origine complet (boîte, accessoire, protection, livret, garantie). Veuillez noter que les bagues de fiançailles ayant été gravées ou mises à taille ne peuvent être remboursées ou échangées.

Si vous avez acheté votre bague de fiançailles dans un magasin Chaumet, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour la retourner dans le magasin où a été effectué l’achat ou dans le magasin Chaumet de votre choix (hors revendeur agréé).

Si vous souhaitez retourner votre bague de fiançailles achetée via notre Service de Vente à Distance, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente à Distance.

Pour les bagues de fiançailles achetées chez des revendeurs agréés, veuillez vous référer à leur politique de retours et d‘échanges.

Peut-on acheter une bague de fiançailles par téléphone ou sur le site chaumet.com ?

Vous pouvez acheter votre bague de fiançailles Chaumet à distance en contactant notre service dédié par mail ou par téléphone. Un de nos conseilleurs Chaumet se fera le plaisir de vous aiguiller pour trouver la création parfaite qui couronnera votre amour.

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Comment puis-je trouver une alliance qui se marie parfaitement avec ma bague de fiançailles Chaumet ?

Chaque bague de fiançailles Chaumet s’empile parfaitement avec une ou plusieurs alliances de la même collection, spécialement créées pour magnifier votre bague. La Maison propose également aux couples des alliances à coordonner et couronner ainsi leur amour de bijoux assortis.

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Quels services d’entretien la Maison propose-t-elle pour ma bague de fiançailles Chaumet ?

Votre bague de fiançailles Chaumet demande de l’attention et un entretien régulier afin de garder tout son éclat et sa beauté au fil des années. La Maison propose les services suivants, sur devis, pour l’entretien de votre solitaire Chaumet:

– contrôle de la bonne tenue de votre pierre de centre;

– nettoyage aux ultra sons si votre bague est sertie d’un diamant;

– polissage et réparations.

Pour faire entretenir ou réparer votre bague de fiançailles Chaumet, nous vous invitons à déposer votre solitaire dans le magasin Chaumet ou revendeur agréé de votre choix.

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