시계 보증, 유지 관리, 서비스

Chaumet 시계는 품질과 정확성, 제조기법에 있어 스위스 최고의 시계제조업 전통이 자랑하는 철저한 장인정신을 그대로 구현한 특별한 작품입니다. 제작 단계마다 엄격한 품질관리와 테스트를 실시하며 세심한 정성을 쏟아 만들었습니다.

wide-visual-garantie

시계에는 다음과 같은 내용이 각인되어 있습니다.

- 금속 재질: Chaumet 시계는 750°/°° 18K 골드 또는 950°/°° 플래티넘 골드 또는 스틸 316L 또는 티타늄으로 제작됩니다 
- 시계 케이스 아래에 각인된 고유번호는 ID번호로서 진품임을 보증합니다
- Chaumet 시그니처
- "방수" 문구

Chaumet 시계와 주얼리에 사용되는 다이아몬드는 유엔결의안에 의거하여 무장분쟁에 자금을 지원하지 않는 적법한 원산지에서 공급받았음을 알려드립니다. Chaumet는 다이아몬드 공급업체가 발급한 서면 보증서에 근거해 이 다이아몬드가 무장분쟁에 자금을 지원하는 용도로 사용되지 않았음을 보장합니다.

보증

시계를 정상적인 조건에서 사용한 경우 보증서에 기재된 구입일로부터 2년간 품질 보증 및 애프터서비스 혜택을 받을 수 있습니다. 보증서는 Chaumet 직영 부티크나 공식인증 대리점에서 필요한 내용을 모두 기재하고 직인을 받아야 유효합니다.

Chaumet 품질 보증과 애프터서비스 혜택을 받으려면 반드시 Chaumet 직영부티크나 공식인증대리점에 의뢰해야 합니다. 직영 부티크와 공식인증 대리점 목록은 웹사이트를 참고하십시오. 

애프터서비스를 받을 경우 항상 상기 보증서를 제시하고 서비스 받은 내용을 기입해야 합니다.  애프터서비스를 받은 부품의 보증기간은 서비스일로부터 1년입니다.

다음과 같은 경우는 보증 대상에서 제외됩니다.
- 정상적인 노후로 인한 문제
- 시계에 충격이나 압력을 가하거나, 물속에서 용두 혹은 푸시버튼을 작동하거나, 용두를 잘못 세팅하는 등 시계를 부적절한 방식으로 다루거나 함부로 사용한 경우
- 가죽 스트랩
- 쿼츠 무브먼트에 Chaumet가 인가하지 않은 배터리를 사용한 경우
- Chaumet 애프터서비스 지정점이 아닌 곳에서 서비스를 받을 경우 시계가 크게 손상될 수 있으며, Chaumet는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

사용방법

매년 시계의 방수 상태를 점검하고, 2년에 한 번씩 시계 케이스를 소제하고 배터리를 교체하십시오.

매뉴얼 또는 오토매틱 와인딩 메커니컬 시계의 경우에는 4년에 한 번씩 점검을 받아 무브먼트를 소제하고 윤활유를 교환하십시오. 정지된 시계를 다시 사용하려면 시계를 착용하기 전에 직접 태엽을 감아주십시오. 매뉴얼 와인딩 시계는 저항이 느껴질 때까지 태엽을 감아주십시오. 저항이 느껴지면 시계 태엽이 완전히 감긴 것입니다. 용두를 무리하게 감지 않도록 주의하십시오. 그렇지 않으면 메커니즘이 손상될 수 있습니다.

오토매틱 와인딩 시계는 용두를 십여 차례 돌려주십시오. 그리고 용두를 다시 반대 방향으로 한 바퀴 돌려 와인딩 메커니즘의 기어트레인이 작동하도록 하십시오. 오토매틱 시계가 계속 작동하게 하려면 매일 시계를 착용해야 합니다. 그렇지 않으면 시계를 착용할 때마다 용두를 십여 차례 돌려주십시오.
본사 시계 설명서 항목을 참고하여 귀하의 시계 모델에 맞는 상세한 사용법을 확인하시기 바랍니다.

메탈 브레이슬릿 시계와 주얼리 시계는 본래의 광채를 그대로 보존하기 위해 꼼꼼히 소제하고, 정기적으로 폴리싱하고, 2년에 한 번씩 보석의 세팅 상태를 점검받을 것을 적극 권장합니다.

가죽 스트랩 시계에 사용된 가죽 스트랩은 자연산 가죽을 장인이 가공한 제품입니다. 가죽 스트랩은 작업 60여 단계를 거쳐 제작되며, 대부분의 작업은 손으로 이루어집니다. 사용 상태에 따라 약 6개월에서 1년에 한 번씩 스트랩을 교체하기를 권장합니다.
가죽 스트랩 손상을 최소화하려면 다음과 같은 사항에 주의하십시오. 
- 가죽 스트랩이 물에 닿거나 습도가 높은 곳에 노출되지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 가죽 형태가 변하거나 탈색될 수 있습니다
- 가죽 스트랩이 햇빛에 장시간 노출될 경우에 가죽 색감이 변하거나 딱딱하게 굳을 수 있습니다
- 가죽에 화장품이나 기름기가 묻을 경우에 얼룩이 생길 수 있습니다.

소금은 부식성이 강하므로, 시계를 바닷물이나 소금물에 빠뜨린 경우에는 즉시 깨끗한 물로 헹구십시오. 자기장이 센 곳에 시계를 두지 마십시오. 시계가 자기장에 노출되면 시간이 빨리 가거나 시계가 완전히 멈출 수 있습니다.

화이트 골드 시계의 광택과 색감을 살리기 위해 로듐 도금처리되어 있습니다. 로듐 도금 화이트 골드(백색금)는 시간이 흐르면서 자연스럽게 광택이 흐려질 수 있으니 정기적인 관리가 필요합니다.

원하시는 경우, Chaumet 아틀리에에서 정기적인 관리를 받을 수 있습니다. 이 서비스는 보증사항에 포함되어 있지 않습니다.

애프터서비스센터

Chaumet 홈페이지의 "부티크" 섹션에 열거되어 있는 Chaumet 판매점은 Chaumet 주얼리의 모든 제품을 다루고 애프터서비스 제공이 가능합니다. Chaumet 직영 부티크나 공식인증 대리점 네트워크를 이용하면 보다 폭넓은 서비스를 제공받고, 모델 제작 당시부터 적용된 고도의 전문적인 기술력을 누릴 수 있습니다. 문의사항은 전화(+33 (0)1 44 77 26 26)나 이메일을 통해 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 이메일을 이용할 경우에는 해당 양식을 사용해주시기 바랍니다.

triptyque-garantie
시계 유저 가이드
쇼메 시계의 사용 방법을 확인해 보세요
triptyque-sf-engagements
윤리적 책임
킴벌리 프로세스와 RJC의 회원사인 쇼메...
triptyque-boutique-vendome
쇼메 스토어
영업 시간, 연락처, 스토어 위치
보내기

고객 서비스는 월요일 부터 금요일까지 10시반에서 7시까지 가능합니다 (파리 시간), 이 번호로 전화 부탁 드립니다.

+33 (0)1 44 77 26 26

쇼메 담당자에게 전화받기

쇼메 담당자와 통화하고 싶으면, 다음의 정보를 입력해주세요

Don't fill this field
쇼메의 최신 뉴스와 신제품에 관한 정보를 받고 싶으십니까?
~도 할 수 있습니다.