Nos créations iconiques

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Plongez au cœur de la Maison Chaumet et explorez la finesse de notre joaillerie et horlogerie en découvrant nos best-sellers en or rose, or blanc, or jaune et diamants. Admirez l’élégance intemporelle des collections Bee My Love, Liens et Joséphine, disponibles dans une gamme étendue de créations iconiques telles que bagues, pendentifs, boucles d’oreilles, etc. Chaque pièce, soigneusement conçue avec une précision méticuleuse, fusionne harmonieusement la tradition et la modernité. Transformez chaque instant en une occasion spéciale avec nos pièces intemporelles, véritables trésors inoubliables.

Questions fréquentes

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour une commande en ligne ?

Vous pouvez régler votre commande sur le site chaumet.com en utilisant l’un des moyens de paiement suivants: « CB » (Carte Bleue), Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Union Pay et Paypal.

Que faire en cas de paiement refusé sur chaumet.com ?

En cas de paiement refusé, nous vous invitons à contacter votre partenaire bancaire ainsi qu’à éventuellement vérifier les plafonds de paiement associés à la carte que vous souhaitez utiliser pour régler votre achat.

Vous pouvez aussi contacter le Service Client Chaumet par téléphone au +33 1 44 77 26 26 ou par email à information-eu@chaumet.com.

Comment sera emballée ma commande ?

Les créations Chaumet sont livrées dans leur écrin signature et emballées avec le plus grand soin dans un conditionnement spécifique. Elles sont accompagnées de leur certificat d’authenticité, d’un shopping bag et des accessoires nécessaires à la remise d’un cadeau si telle est la destination de votre commande.

Si votre commande comprend plusieurs pièces, vous recevrez autant de colis que de pièces commandées.

Je souhaite faire livrer un cadeau: puis-je inclure un message pour le ou la destinataire ?

Lors de votre commande, vous pouvez renseigner un message personnalisé qui sera imprimé et joint au colis.

Ma commande sur chaumet.com bénéficie-t-elle d'une garantie ? Est-elle certifiée ?

Les créations Chaumet sont garanties 2 ans à compter de leur date d’achat. Chaque création est accompagnée de son certificat d’authenticité ainsi que d’un certificat GIA pour les pièces serties d’un diamant de plus de 0,30 carat.

Puis-je modifier une commande après l'avoir validée ?

Il n’est pas possible de modifier le contenu d’une commande après sa validation.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pourrez nous la retourner gratuitement.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous vous invitons à contacter le Service Client Chaumet par téléphone au +33 1 44 77 26 26 ou par email à information-eu@chaumet.com.

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de ma commande.

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation suite à votre commande sur le site chaumet.com, nous vous invitons à contacter le Service Client Chaumet par téléphone au +33 1 44 77 26 26 ou par email à information-eu@chaumet.com.

Où puis-je trouver la facture de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez consulter à tout moment la facture correspondante depuis votre espace client sur chaumet.com.

Si vous avez effectué une commande invité, vous recevrez la facture correspondante par email une fois votre commande expédiée.

Puis-je faire graver en magasin une création Chaumet commandée en ligne ?

Si vous souhaitez faire graver a posteriori votre création Chaumet commandée en ligne et que celle-ci est bien compatible avec une gravure, vous disposez d’un délai de 2 mois à compter de la date inscrite sur votre facture pour la faire graver dans le magasin Chaumet de votre choix. Veillez à vous munir de cette facture ainsi que du certificat d’authenticité de votre création lors de votre visite en boutique.

Comment faire pour commander des créations non disponibles en ligne ?

Pour commander une création non disponible en ligne, nous vous invitons à contacter notre Service de Vente à Distance par téléphone au +33 1 56 88 50 20 ou par email à shop@chaumet.com.

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Nous contacter Nous restons à votre écoute pour répondre à vos questions. Nous contacter +33 (0)1 44 77 26 26 Du lundi au vendredi de 10:00 à 19:00 et le samedi de 10:00 à 18:00